客户经理要求客户销户再重开是否合规，需分情况讨论，核心结论如下：
若客户经理存在诱导或强制行为，可能涉嫌违规
根据《证券法》《商业银行法》及行业监管规定，金融机构从业人员不得通过不正当手段诱导客户变更账户，例如：
- 以“升级服务”“降低费率”等名义误导客户销户重开，但实际未提供实质性优惠；
- 威胁客户若不销户重开将限制交易、提高费用或降低服务等级；
- 未经客户同意擅自操作销户或重开流程。
法律依据：若存在上述行为，可能违反《证券期货投资者适当性管理办法》中“禁止不当引导”条款，或《反不正当竞争法》中“欺诈性交易”规定，客户可向监管部门投诉（如证监会、银保监会）。
若客户经理基于合规或服务优化目的，且客户自愿，则可能合规
以下情形通常不违规：
- 账户升级：例如原账户功能受限（如无法参与新业务），客户经理建议销户后开通更高级别账户（需明确告知差异并取得客户同意）；
- 系统迁移：因金融机构系统升级需统一账户类型，客户经理协助客户完成迁移（需提前公告并保留客户选择权）；
- 风险管控：客户账户存在异常交易（如频繁大额转账），客户经理建议销户重开以配合反洗钱审查（需提供合法依据并保护客户隐私）。
关键点：客户经理需全程遵循“客户自愿、信息透明、流程合法”原则，且不得从中谋取私利。
客户如何应对？
- 核实动机：要求客户经理书面说明销户重开的具体原因及利益影响（如费率、服务内容变化）；
- 保留证据：保存沟通记录（微信、邮件、录音等）、账户变更前后的合同条款；
- 投诉渠道：若怀疑违规，可向金融机构客服、当地监管部门（如证监局）或行业协会举报；
- 法律救济：若因销户重开导致损失（如交易中断、费用增加），可依据《民法典》主张赔偿。
总结：客户经理的行为是否合规，取决于其动机、方式及客户权益是否受损。建议客户优先通过书面形式确认变更细节，并警惕“变相诱导”或“信息隐瞒”。如有疑问，可直接向我咨询具体场景下的法律风险。