针对您提出的问题“客户要销户银行不准怎么办”，以下是我为您提供的详细解答：

首先，您需要了解银行为何拒绝您的销户请求。通常，银行不会无故拒绝客户的销户申请，可能的原因包括但不限于：您的账户存在未结清的业务或费用、账户余额不为零、账户存在异常交易或风险、或者是您未按照银行规定的流程提交销户申请等。

针对这些可能的原因，您可以采取以下步骤来解决问题：

1. 核实账户情况：

   • 检查您的账户是否有未结清的业务或费用，如有，请尽快结清。
   • 确认账户余额是否为零，如果不为零，您可以选择将余额转出或者按照银行的规定进行销户结息。
   • 检查账户是否存在异常交易或风险，如有，请与银行沟通了解具体情况并解除风险。

2. 按照银行规定提交销户申请：

   • 咨询银行了解销户的具体流程和所需材料，确保您按照银行的要求准备了所有必要的文件和信息。
   • 前往银行的营业网点或者通过银行的网上银行、手机银行等渠道提交销户申请。

3. 与银行沟通协商：

   • 如果您已经按照银行的要求提交了销户申请，但银行仍然拒绝办理，您可以与银行的工作人员进行沟通，了解拒绝的具体原因，并寻求解决方案。
   • 如果沟通无果，您可以向银行的客服部门或者投诉部门反映问题，要求他们给出合理的解释和解决方案。

4. 寻求法律途径：

   • 如果您认为银行的拒绝行为是不合理的，且无法通过沟通协商解决问题，您可以考虑寻求法律途径来维护自己的权益。
   • 您可以咨询专业的律师或者法律机构，了解相关的法律法规和维权途径，并根据实际情况采取相应的法律行动。

此外，根据人民银行的相关规定，商业银行应该通过多渠道便捷办理开户、撤销等业务，并为个人提供境内分支机构跨网点办理账户变更和撤销服务。因此，如果您在银行办理销户业务时遇到了困难，也可以向人民银行进行反映和投诉，要求他们督促银行落实相关规定，提升服务质量和客户体验。

总之，面对银行拒绝销户的情况，您需要保持冷静，了解拒绝的具体原因，并按照银行的规定和流程来解决问题。如果无法通过沟通协商解决问题，您可以考虑寻求法律途径来维护自己的权益。