您好，关于商场导购被裁员时的赔偿问题，这确实是一个涉及劳动者权益的重要话题。下面我将为您详细解析相关情况，帮助您了解自己的权益和应对措施。
一、合法裁员的经济补偿
当商场因经营困难、业务调整等符合法律规定的原因进行裁员时，作为导购的您有权获得经济补偿金。经济补偿金的计算主要依据您在商场的工作年限和月工资水平：
工作年限计算：每满一年支付一个月工资的标准。工作六个月以上但不满一年的，按一年计算；工作不满六个月的，支付半个月工资的经济补偿。
月工资标准：指的是您在劳动合同解除或终止前十二个月的平均工资。如果您的月工资高于当地上年度职工月平均工资的三倍，那么经济补偿金的标准将按此三倍数额支付，且支付年限最高不超过十二年。
举例：如果您在商场工作了3年，月工资为5000元，那么您应得的经济补偿金为3年×5000元/年=15000元。
二、违法裁员的赔偿
如果商场的裁员行为不符合法律规定的条件和程序，即构成违法解除劳动合同，您有权要求商场支付赔偿金。赔偿金的计算标准是经济补偿标准的二倍。
举例：以前述工作3年、月工资5000元的导购为例，若遭遇违法裁员，其应得的赔偿金为2倍×15000元=30000元。
三、应对措施
面对裁员，您可以采取以下措施来维护自己的合法权益：
收集证据：保留好劳动合同、工资条、考勤记录、工作证以及与裁员相关的所有通知或沟通记录。这些证据在后续协商、仲裁或诉讼中将起到至关重要的作用。
与商场协商：首先尝试与商场进行友好协商，要求其按照法律规定或劳动合同中的约定支付相应的补偿或赔偿。可以通过面谈、书面函件等方式进行沟通，并保留好沟通记录。
申请劳动仲裁或提起诉讼：如果协商不成，您可以在规定的时效内（通常为一年）向当地的劳动争议仲裁委员会申请仲裁。提交相关证据，详细阐述自己的诉求和理由。对仲裁结果不服的，还可以依法向人民法院提起诉讼，进一步维护自己的合法权益。
综上所述，作为商场导购，在被裁员时，您应首先判断裁员是否合法，并仔细查阅自己的劳动合同以了解具体的补偿或赔偿条款。然后，采取适当的措施来收集证据、与商场协商，并在必要时申请劳动仲裁或提起诉讼，以确保自己的合法权益得到妥善维护。希望这些信息能对您有所帮助。