面对楼上漏水而物业得不到及时处理的情况，您可以按照以下步骤来有效维护自己的权益，并确保问题得到妥善解决：
一、明确漏水责任主体
首先，您需要判断漏水是由公共区域还是楼上业主的专有部分引起的。
公共区域问题：如果漏水部位属于小区公共区域，如楼顶、外墙或公共下水管道等，根据《物业管理条例》，物业有责任进行维护和修缮。
楼上业主专有部分问题：如果漏水是由楼上业主家内部的管道、卫生间或厨房等专有部分导致的，那么根据《中华人民共和国民法典》关于相邻关系的规定，楼上业主作为侵权责任人，负有维修并赔偿楼下业主损失的义务。物业在此情况下主要起协调作用。
二、与责任方进行沟通
与物业沟通：
- 以书面形式向物业发送维修申请，详细描述漏水情况、发现时间以及对您生活的影响。
- 要求物业在合理期限内给予答复并安排维修。
- 如果物业没有响应，您可以向物业经理或上级管理部门反映情况，明确指出其责任和义务。
与楼上业主沟通：
- 在确定楼上业主责任后，尝试与其直接协商，以平和的方式说明情况，并要求其尽快维修。
三、保留相关证据
- 在整个过程中，务必通过拍照、录像等方式收集漏水情况、受损程度以及与物业、楼上业主沟通的记录等证据。
- 这些证据在后续的维权过程中将起到至关重要的作用。
四、向相关部门投诉
向业主委员会反映：
- 业主委员会有权监督物业管理公司的工作，您可以向其详细说明情况，并请求介入协调。
向房地产行政主管部门投诉：
- 向当地住房城乡建设部门（如住房和城乡建设局）投诉物业不履行职责的行为。
- 您可以拨打政务服务热线12345或直接到相关部门进行投诉，并提供收集到的证据。
五、考虑法律途径维权
咨询专业律师：
- 在必要时，咨询专业律师以了解自己的法律权益和可行的维权途径。
- 律师可以帮助您准备诉讼材料，并指导您如何通过法律手段来维护自己的权益。
提起诉讼：
- 如果经过上述努力仍然无法解决问题，您可以向人民法院提起诉讼。
- 对物业：要求其承担法律责任并赔偿因漏水给您造成的损失。
- 对楼上业主：要求其承担维修责任并赔偿因漏水导致的损失。
- 在诉讼过程中，您需要提供充分的证据来支持自己的主张，如漏水照片、视频、维修费用发票、财产损失评估报告等。
六、紧急情况下的自行修复与追责
- 如果漏水问题严重且物业长时间不予处理，为了防止损失进一步扩大，您可以考虑自行修复漏水部位。
- 修复完成后，您有权向物业或楼上业主追偿相关费用，并保留通过法律途径进一步维权的权利。
在整个过程中，请保持冷静和理性，避免采取过激行为。同时，注意保护自己的安全和隐私。通过上述步骤，您应该能够有效地解决楼上漏水而物业得不到处理的问题，并依法维护自己的合法权益。