结论：支付货款后既未收到货物也未获得退款，是否构成欺诈需结合卖方行为动机和实际行动判断。若卖方主观上具有非法占有目的，通过虚构事实或隐瞒真相骗取货款，则可能构成诈骗；若因客观原因无法交货但积极沟通解决，则属于民事合同违约。以下从法律定性、行为区分、应对建议三方面展开分析：

一、法律定性：欺诈与违约的区分标准

1. 欺诈的构成要件
   根据《刑法》第二百六十六条，诈骗罪需满足：
   
   • 主观故意：以非法占有为目的；
     
   • 客观行为：虚构事实（如伪造货源证明）或隐瞒真相（如隐瞒已破产事实）；
     
   • 数额要求：骗取财物达到“数额较大”标准（通常为3000元至1万元以上，具体以地方规定为准）；
     
   • 法律后果：可能面临三年以下有期徒刑、拘役或管制，并处或单处罚金。
     

典型表现：卖方收款后失联、挥霍货款用于个人消费、伪造物流单据等。

1. 违约的构成要件
   根据《民法典》第五百七十七条，合同违约需满足：
   
   • 客观行为：因生产故障、供应链中断等客观原因无法交货；
     
   • 主观态度：有继续履行合同的意愿，并积极与买方协商解决方案（如退款、补货）；
     
   • 法律后果：买方可要求卖方承担违约责任，包括退款、支付违约金或赔偿损失。
     

典型表现：卖方主动沟通延迟交货原因、提供替代方案或分期退款计划。

二、行为区分：从案例看关键差异

1. 欺诈案例

   • 案情：甲向乙购买电子产品，乙伪造库存清单诱导甲付款，收款后立即注销公司并转移资金。
     
   • 定性：乙主观上具有非法占有目的，客观上实施虚构事实行为，构成诈骗罪。
     

2. 违约案例

   • 案情：丙向丁订购原材料，因供应商突发火灾导致无法按时交货，丁主动联系丙说明情况并承诺全额退款。
     
   • 定性：丁因不可抗力无法履约，但积极沟通并承担责任，属于民事违约。

三、应对建议：分步骤维护权益

1. 第一步：固定证据

   • 保留合同、付款凭证（银行转账记录、收据）、沟通记录（微信、邮件）等书面证据；
     
   • 若卖方提供过虚假信息（如伪造质检报告），需保存相关文件作为欺诈证据。

2. 第二步：尝试协商

   • 通过书面形式（如律师函）要求卖方限期交货或退款，明确告知其违约后果；
     
   • 记录协商过程（如通话录音、聊天记录），为后续诉讼或报警提供依据。

3. 第三步：选择法律途径

   • 怀疑欺诈：向公安机关报案，提交证据材料，由警方立案侦查；
     
   • 确认违约：向法院提起民事诉讼，主张解除合同、返还货款并赔偿损失（如利息、维权费用）。
     

计算公式（以赔偿损失为例）：
[ \text{赔偿金额} = \text{已付货款} + \text{利息（按LPR计算）} + \text{维权合理支出（如律师费、差旅费）} ]
注：利息通常从付款之日起计算至实际退款日，LPR为中国人民银行授权全国银行间同业拆借中心公布的贷款市场报价利率。

四、风险提示：避免二次损失

• 若卖方已失联或明确拒绝退款，切勿自行采取过激行为（如扣押其财产），可能涉嫌侵权；
  
• 及时申请财产保全（如冻结卖方银行账户），防止其转移资产导致执行困难。

总结：您的情况需结合卖方具体行为判断性质。建议优先固定证据并尝试协商，若协商无果，可根据初步判断选择报警或起诉。如有进一步细节（如卖方是否失联、是否提供过虚假信息），可向我补充说明，我将为您制定更具体的维权方案。