面对到店里故意闹事影响生意的情况，您可以采取以下措施来维护自身权益和店铺的正常经营秩序：

1. 明确法律责任与后果：

   • 民事责任：闹事者的行为若导致店铺经济损失（如营业额下降、商品损坏、设施破坏等），这构成对店铺经营者财产权和经营权的侵害。根据《中华人民共和国民法典》第一千一百六十五条，您有权要求闹事者承担停止侵害、排除妨碍及赔偿损失的责任。赔偿范围不仅包括直接损失，如商品成本、设施修复费用，还包括间接损失，如因闹事导致的营业额减少。
   • 行政责任：店铺作为公共场所，其秩序的扰乱可能违反《中华人民共和国治安管理处罚法》第二十三条。闹事者可能面临警告、罚款（最高五百元）或拘留（五日以上十日以下）等行政处罚。
   • 刑事责任：若闹事行为符合《中华人民共和国刑法》第二百九十三条规定的寻衅滋事罪情形，如随意殴打他人、追逐拦截辱骂恐吓他人、强拿硬要或任意损毁占用公私财物、在公共场所起哄闹事造成秩序严重混乱等，闹事者将可能受到五年以下有期徒刑、拘役或者管制等刑事处罚。

2. 采取具体应对措施：

   • 保持冷静与及时报警：面对闹事者，首要任务是保持冷静，避免冲突升级。同时，应立即拨打110报警电话，详细描述事件情况，以便警方迅速出警处理。
   • 固定证据与记录损失：在确保安全的前提下，利用监控设备、手机等工具收集闹事行为的证据，包括录音、录像、照片及证人证言等。同时，详细记录因闹事造成的所有经济损失和其他损害，如商品损坏清单、营业额减少记录等，为后续索赔或诉讼提供依据。
   • 与闹事者沟通并尝试协商：在警方到达前，如果条件允许，可以尝试与闹事者进行平和沟通，了解其诉求或不满，探索通过协商解决问题的可能性。但需注意保持自身安全，避免激化矛盾。
   • 疏散围观群众与维护秩序：为防止事态扩大化，应尽快疏散围观群众，减少不必要的恐慌和混乱。同时，努力维护现场秩序，确保店铺内其他顾客和员工的安全。
   • 配合警方调查与后续处理：警方介入后，应积极配合其调查工作，如实陈述事实，提供所需证据和信息。根据警方指导进行后续处理，如签署相关文件、协助调查等。
   • 采取预防措施防止复发：事件处理后，应深入分析原因，加强安全管理措施。如增加安保人员、改善监控系统、提升员工应急处理能力等，以有效预防类似事件的再次发生。

3. 法律追责与索赔：

   • 根据具体情况，您可考虑对闹事者提起民事诉讼，要求其赔偿因此造成的损失。在提起诉讼前，建议咨询专业律师（即我本人，左伟律师，专注于经济纠纷、刑事辩护等领域），以获取更具体的法律建议和帮助。
   • 若闹事行为构成犯罪，您还应积极协助警方追究其刑事责任。在刑事诉讼过程中，您作为被害人有权参与诉讼，提供证据和陈述意见。

总结来说，面对店铺闹事影响生意的情况，您应保持冷静、依法应对。通过及时报警、固定证据、与闹事者沟通、疏散群众、配合警方调查及采取预防措施等步骤，有效维护自身权益和公共场所秩序。如有需要，请随时向我咨询相关法律问题。