如果供应商未按约定支付返点，您可以通过协商、投诉或法律途径解决，具体步骤如下：

1. 核查合同条款，固定证据
   首先需确认双方是否签订书面合同，合同中是否明确约定返点比例、支付条件、时间节点等关键条款。若合同存在，需留存合同原件、补充协议、沟通记录（如微信、邮件）等证据；若未签订书面合同，需收集交易习惯证明（如过往返点记录、行业惯例）、证人证言等辅助证据，证明双方存在返点约定。

2. 与供应商协商，明确诉求
   可先通过书面函件（如律师函）或面对面沟通，要求供应商限期支付返点，并明确逾期支付的违约责任（如利息、违约金）。协商时需注意保留沟通记录，避免口头承诺无据可查。若供应商以“经营困难”“返点条件未达成”等理由拒绝，需要求其提供书面说明及证据，评估其抗辩是否合理。

3. 向第三方投诉或举报
   若供应商存在欺诈、虚假宣传等违法行为，可向市场监管部门（12315）、行业协会或消费者协会投诉，要求介入调解。例如，若供应商在合同中承诺返点但未履行，可能涉嫌违反《消费者权益保护法》或《合同法》中的诚信原则，监管部门可责令其整改或处罚。

4. 通过法律途径解决
   若协商、投诉无果，可向法院提起民事诉讼，要求供应商支付返点及逾期利息。诉讼时需提交合同、交易记录、沟通证据等，证明返点约定及供应商违约事实。若合同约定仲裁条款，则需向约定仲裁机构申请仲裁。
   特别提醒：若返点金额较大或供应商存在恶意拖欠，可同步申请财产保全，防止其转移资产。

行动建议：

• 优先通过书面函件与供应商沟通，明确诉求及法律后果；
  
• 整理所有证据材料，评估诉讼风险及成本；
  
• 若对证据效力或诉讼程序有疑问，可直接向我咨询具体操作方案。