针对您在五金店购买扳手后想退货但遭到拒绝的情况，以下是一些详细的建议和步骤，帮助您维护自己的合法权益：
一、了解退货政策
首先，您需要回顾购买时商家是否明确告知了退货政策。如果商家在销售时有明确的退货承诺或政策，并且您的情况符合该政策，那么您有权要求商家按照承诺进行退货。如果商家没有明确告知或政策不明确，您可以根据相关法律法规来维护自己的权益。
二、收集证据
在尝试退货之前，确保您已经收集了所有相关的证据，包括：
- 购物小票或发票：这是证明您购买该商品的最直接证据。
- 商品照片或视频：如果商品存在质量问题或与描述不符，拍摄照片或视频作为证据。
- 与商家的沟通记录：如果您曾与商家就退货问题进行过沟通，保存好聊天记录或通话录音。
三、与商家协商
- 再次沟通：携带上述证据，再次与商家进行沟通，明确表达您的退货意愿和理由。
- 引用法律法规：如果商家仍然拒绝退货，您可以引用《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，说明您作为消费者的权益。
四、向市场监管部门投诉
如果与商家的协商无果，您可以考虑向当地的市场监管部门进行投诉。以下是投诉的具体步骤：
准备投诉材料：
- 投诉人的姓名、电话号码、通讯地址。
- 被投诉人的名称（姓名）、地址。
- 具体的投诉请求（即要求退货）以及消费者权益争议事实（包括购买经过、商品问题、与商家的沟通情况等）。
选择投诉方式：
- 拨打12315热线：按照语音提示选择投诉，然后根据要求提供相关信息。
- 在线投诉：访问12315官方网站或通过12315手机APP进行在线投诉，填写投诉表单并上传相关证据。
- 邮寄投诉信：将投诉信邮寄至当地消费者协会或市场监督管理局，信中需详细说明问题并附上相关证据。
等待处理结果：
- 市场监管部门将在收到投诉之日起七个工作日内作出受理或者不予受理的决定，并告知投诉人。
- 如果受理，市场监管部门将进行调查，并根据调查结果作出相应的处理决定。
五、其他途径
如果市场监管部门的处理结果仍不能满足您的需求，您还可以考虑通过法律途径解决争议，如向法院提起诉讼。但在此之前，建议您先咨询专业的法律人士，了解诉讼的可能性和风险。
六、注意事项
- 保持冷静和礼貌：在与商家和市场监管部门沟通时，保持冷静和礼貌，避免情绪化表达。
- 及时跟进：投诉后，保持通讯畅通，以便相关部门在需要时与您联系。同时，您可以定期跟进投诉的处理进度。
- 合理预期：了解投诉处理的时间和流程，对投诉结果保持合理的预期。
希望以上建议能够帮助您解决问题。如果还有其他疑问或需要进一步的帮助，请随时咨询。