上保险时录音或视频告知并非法律上不可或缺的绝对程序，但特定情况下可能成为重要证据或合规要求。具体分析如下：

1. 法律未强制要求录音或视频告知
   根据《保险法》及相关司法解释，保险合同成立的核心要件是投保人提出保险要求（要约）和保险人同意承保（承诺），法律并未明确规定保险人必须通过录音或视频方式履行告知义务。实践中，保险人通常通过书面合同条款、投保单、风险提示书等书面形式完成告知义务，这些材料经投保人签字确认后即具有法律效力。

2. 录音或视频告知的适用场景

   • 特殊产品或高风险业务：如投资连结保险、万能保险等复杂产品，或针对老年人、残障人士等特殊群体的销售，监管可能要求录音录像（即“双录”）以规范销售行为、保护消费者权益。
     
   • 争议解决需求：若后续发生理赔纠纷，录音或视频可作为证明保险人已履行明确说明义务的证据，降低败诉风险。例如，保险人需证明已向投保人解释免责条款时，录音录像的证明力通常强于书面材料。
     
   • 监管合规要求：部分地区或行业（如银保监会监管的银行保险渠道）可能强制要求“双录”，未执行可能导致行政处罚。

3. 未录音或视频告知的法律后果

   • 合同效力不受影响：即使未录音或视频，只要保险人通过其他方式履行了告知义务（如投保人签字确认的书面材料），合同仍有效。
     
   • 举证责任转移：若投保人主张保险人未履行告知义务，保险人需承担举证责任。此时，录音或视频可成为关键证据；若无此类证据，保险人可能因无法证明已告知而承担不利后果。

建议：

• 对保险人：根据产品类型和监管要求，决定是否采用录音或视频告知；对高风险业务或易引发纠纷的条款，建议留存录音或视频证据。
  
• 对投保人：仔细阅读合同条款和风险提示书，必要时可要求保险人提供录音或视频副本；若对条款有疑问，应主动询问并要求书面确认。
  

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