作为质管部经理，在工作中碰到假药、劣药时，应立即采取停止使用、封存、报告、配合调查及后续整改等措施，具体处理流程和注意事项如下：

1. 立即停止使用并封存：

   • 一旦发现假药或劣药，首要任务是确保这些药品不再被使用，以防止对患者造成进一步的伤害。
   • 立即将涉事药品从使用环节中撤出，并进行封存，确保药品的完整性和可追溯性，为后续调查提供证据。

2. 内部调查与记录：

   • 迅速组织内部调查，查明假药或劣药的来源、数量、使用情况等关键信息。
   • 详细记录调查过程、发现的问题及采取的措施，这些记录在后续的法律程序中可能作为重要证据。

3. 报告相关部门：

   • 根据《药品管理法》等相关法律法规，发现假药或劣药后，必须立即向当地药品监督管理部门报告。
   • 报告内容应包括涉事药品的基本信息、发现过程、已采取的措施及建议的后续处理方案。

4. 配合调查与取证：

   • 积极配合药品监督管理部门的调查工作，提供必要的资料和协助。
   • 确保所有涉事药品、相关记录及证据材料得到妥善保管，以便调查人员取证。

5. 处理涉事人员与责任追究：

   • 根据内部调查结果，对涉事人员进行相应的处理，包括但不限于警告、罚款、解雇等。
   • 若涉及违法行为，如故意销售假药或劣药，应依法追究相关人员的法律责任。

6. 整改与预防措施：

   • 针对发现的问题，制定并实施整改措施，防止类似事件再次发生。
   • 加强药品采购、验收、储存、使用等环节的管理，提高药品质量管理的水平。

7. 法律风险防控：

   • 在处理假药、劣药事件时，务必注意法律风险的防控，确保所有行动均符合法律法规的要求。
   • 如有需要，可寻求专业法律支持，以确保处理过程的合法性和有效性。

在处理假药、劣药事件时，务必保持冷静、迅速且有序，确保患者安全、遵守法律法规，并采取有效措施防止类似事件再次发生。如有任何疑问或需要进一步的法律支持，请随时向我咨询。