保险公司要求撤单、退保费且不赔偿是否合理，需分情况讨论，关键在于摔伤事故是否符合保险合同约定的理赔条件。以下从不同角度展开分析：

1. 若摔伤事故属于保险责任范围，保险公司要求撤单、退保费且不赔偿不合理

• 保险合同效力：保险合同是双方真实意思表示，合法有效。只要被保险人按约定缴纳保费，且事故属于合同约定的保障范围（如意外摔伤），保险公司就应承担理赔责任。
• 理赔条件：若摔伤符合合同中“意外事故”的定义（如非故意、非疾病导致），且无免责条款（如酒驾、从事高风险运动等）适用，保险公司无权单方面撤单或拒赔。
• 法律依据：根据《保险法》第14条，保险公司应按约定时间开始承担保险责任；第23条明确，保险公司收到理赔申请后，应及时核定并履行赔偿义务。若保险公司无正当理由拒赔，可能构成违约。

2. 若摔伤事故存在免责情形或投保时未如实告知，保险公司要求撤单、退保费且不赔偿可能合理

• 免责条款：若保险合同中明确约定某些情形（如故意自伤、参与犯罪活动等）导致摔伤不赔，且保险公司能证明事故属于免责范围，则有权拒赔。
• 未如实告知：若投保人在投保时未如实告知重要信息（如健康状况、职业风险等），且该信息与事故发生有直接关联，保险公司可根据《保险法》第16条解除合同，并退还保费（但可能不退还全部，需扣除已承担风险对应的费用）。
• 合同解除权：保险公司需在知道解除事由后30日内行使解除权，否则该权利消灭。若超过期限仍要求撤单，可能不合法。

3. 若保险公司以“非保险事故”为由拒赔，需核实事故性质

• 事故定性：若保险公司认为摔伤不属于“意外”（如因疾病导致摔倒），需提供证据证明。若无法证明，则拒赔不合理。
• 举证责任：根据《保险法》第22条，被保险人需提供与确认事故性质、原因等有关的证明和资料；保险公司若主张免责，也需承担举证责任。

建议行动

1. 核查保险合同：重点查看“保险责任”“免责条款”“如实告知义务”等内容，确认摔伤是否在保障范围内。
2. 要求保险公司出具书面拒赔通知：明确拒赔理由及依据，以便针对性反驳。
3. 协商或投诉：若认为拒赔不合理，可先与保险公司协商；协商无果，可向当地银保监会投诉或通过诉讼解决。

总结：保险公司要求撤单、退保费且不赔偿是否合理，需结合事故性质、合同条款及投保时是否如实告知综合判断。若您认为保险公司行为违法或合同条款存在争议，可直接向我咨询，我会结合具体证据为您分析维权路径。