结论：被业主投诉后罚款500元是否违法，需根据罚款主体、罚款依据及罚款程序等因素综合判断。以下从不同角度为您详细分析：
罚款主体是否合法
- 若罚款主体为物业公司：根据《物业管理条例》及相关法律法规，物业公司通常不具备行政处罚权，即无权对业主或使用人进行罚款。除非业主大会或业主委员会通过管理规约明确授权物业公司对特定违规行为收取违约金（且该违约金性质非罚款，而是合同违约赔偿），否则物业公司的罚款行为可能构成违法。
- 若罚款主体为业主大会或业主委员会：业主大会或业主委员会作为业主自治组织，其制定的管理规约中若明确规定了某些违规行为的处罚措施（如罚款），且该规约经业主大会合法程序通过并公示，则业主大会或业主委员会在规约范围内对违规业主进行罚款可能具有合法性。但需注意，罚款金额应合理，且不得违反法律法规的强制性规定。
罚款依据是否充分
- 有明确依据：若罚款行为有明确的法律法规、管理规约或合同条款作为依据，且该依据合法有效，则罚款行为可能具有合法性。例如，业主违反管理规约中关于公共区域使用、噪音控制等规定，且规约中明确规定了相应的罚款措施。
- 无明确依据：若罚款行为缺乏明确的法律法规、管理规约或合同条款作为依据，或依据本身违法无效，则罚款行为构成违法。例如，物业公司仅凭口头通知或内部规定对业主进行罚款。
罚款程序是否合法
- 程序合法：即使罚款主体和依据均合法，罚款程序也必须符合法律法规的规定。例如，罚款前应告知业主违规事实、罚款依据及金额，并给予业主陈述、申辩的机会；罚款决定应以书面形式作出，并送达业主；罚款收入应专项用于物业管理区域的公共利益支出，并定期公示等。
- 程序违法：若罚款程序违反法律法规的规定，如未告知业主违规事实、未给予陈述申辩机会、罚款决定未书面送达等，则罚款行为可能构成违法，业主有权拒绝缴纳罚款或要求撤销罚款决定。
法律建议：
- 若您认为罚款行为违法，可首先与罚款主体（物业公司、业主大会或业主委员会）沟通协商，要求其提供罚款依据及程序说明。
- 若沟通无果，您可向当地房地产行政主管部门（如房管局、住建局等）投诉举报，要求其对罚款行为进行调查处理。
- 若罚款行为给您造成损失，您还可依法向人民法院提起诉讼，要求罚款主体承担赔偿责任。
可能法律后果：
- 若罚款行为被认定违法，罚款主体可能面临行政处罚（如罚款、警告等），且需退还已收取的罚款。
- 若罚款行为给您造成损失，罚款主体还需承担民事赔偿责任。
如有进一步疑问或需要具体法律帮助，请直接向我咨询。