针对您提出的“监理被业主要求换人怎么处理”的问题，这通常不直接涉及到工程监理单位转让监理业务的法律处罚问题，但我会从实际操作和合同管理的角度，为您提供一个清晰、详细且有深度的解答。

首先，当业主提出要求更换监理人员时，您应：

1. 了解原因：

   • 与业主进行沟通，详细了解他们要求更换监理的具体原因。这可能是因为监理人员的工作表现、专业能力、沟通方式或个人行为等方面存在问题。

2. 评估情况：

   • 根据业主的反馈，评估当前监理人员的工作表现和是否符合合同要求。如果监理人员确实存在不足或违约行为，那么更换监理人员可能是合理的。
   • 如果业主的要求缺乏合理依据，或者是因为误解或沟通不畅导致的，那么应尝试通过沟通解释来解决问题。

3. 查阅合同：

   • 仔细审查与业主签订的监理合同，了解其中关于监理人员更换的条款和规定。合同中通常会明确双方的权利和义务，以及更换监理人员的条件和程序。

4. 协商解决方案：

   • 如果业主的要求合理且符合合同规定，那么应与业主协商确定新的监理人员，并确保新监理人员具备相应的资质和能力。
   • 如果业主的要求不合理或不符合合同规定，那么应与业主进行耐心沟通，解释合同条款和监理工作的实际情况，寻求双方都能接受的解决方案。

5. 采取必要措施：

   • 如果协商无果，且业主坚持要求更换监理人员，而您认为这不符合合同规定或会对项目造成不利影响，那么可以考虑采取法律手段来维护自己的权益。
   • 在此之前，建议咨询专业律师或法律机构，了解相关法律法规和合同条款，以便做出更明智的决策。

6. 记录与报告：

   • 在整个过程中，应详细记录与业主的沟通情况、协商结果以及采取的措施等，以备后续参考和证明。
   • 如果需要，还应向公司上级或相关部门报告此事，以便获得更多的支持和指导。

额外建议：

• 为了避免类似情况的发生，建议在签订监理合同时，就明确监理人员的资质要求、更换条件、程序以及违约责任等条款，以便在出现问题时有据可依。
• 加强与业主的沟通和交流，定期向业主报告监理工作进展和存在的问题，及时解决业主的疑虑和关切，增强业主对监理工作的信任和满意度。

综上所述，当业主提出要求更换监理人员时，您应首先了解原因、评估情况、查阅合同、协商解决方案，并在必要时采取法律手段来维护自己的权益。同时，加强与业主的沟通和交流也是预防类似问题发生的关键。