结论：人在酒店因自身原因死亡，酒店是否需要承担责任，主要取决于酒店是否尽到了安全保障义务以及是否存在其他责任方。以下是对此问题的详细分析：
一、酒店无责任的情况
安全保障义务履行到位：
- 如果酒店已经按照相关法律法规和行业标准，对其经营区域内的设施设备进行了定期检查和维护，确保了设施设备的安全性，如淋浴间地面防滑措施到位、窗户安装了合理的防护装置等。
- 酒店在日常管理中，对可能存在的危险进行了合理防范和提示，如设置安全警示标识、提供必要的安全使用说明等。
- 工作人员按规定进行巡查，未发现客人有异常行为或有自杀倾向，或在发现后立即采取了合理救助措施（如拨打急救电话、配合救援等）。
- 在此情况下，如果客人的死亡完全是由于自身突发疾病或其他个人原因，且酒店在发现后已经采取了合理的救助措施，酒店通常不需要承担赔偿责任。
不可抗力因素：
- 如果客人的死亡是由不可抗力因素（如地震、雷击等自然灾害）导致的，且酒店已经尽到了合理的安全保障义务，酒店也不需要承担赔偿责任。但在某些情况下，出于人道主义考虑，酒店可能会给予一定的补偿。
二、酒店可能有责任的情况
设施存在安全隐患：
- 如果酒店的设施设备存在安全隐患，如淋浴间地面防滑措施不到位、窗户未安装合理防护装置等，且这些疏忽直接或间接导致了客人的死亡，酒店应当承担相应的赔偿责任。
未及时发现和救助：
- 如果酒店工作人员有明显疏忽，如长时间未进行正常楼层巡查，对客人的异常行为（如情绪低落、言语暗示自杀）未予关注，导致未能及时发现自杀行为并采取救助措施，酒店需承担一定责任。
- 特别是当酒店知道或应当知道客人突发疾病或遭遇紧急情况时，有义务采取合理的救助措施。如果酒店未能及时拨打急救电话或进行必要的急救处理，导致客人因延误救治而死亡，酒店需承担相应责任。
管理与服务上的疏忽：
- 如果酒店的安全措施存在明显漏洞，如未对进入人员进行有效登记和盘查，使得不法分子有机会进入酒店并实施侵权行为导致客人死亡，酒店需承担补充责任。但在此情况下，应由该第三人承担主要侵权责任，酒店承担补充责任后有权向第三人追偿。
三、法律建议
对于家属：
- 如果认为酒店存在过错或疏忽导致亲人死亡，建议收集相关证据（如现场照片、监控录像、证人证言等）并咨询专业律师以维护自身权益。
- 在处理此类事件时，应保持冷静和理性，通过合法途径解决争议。
对于酒店：
- 酒店应加强安全管理，定期检查和维护设施设备，确保安全性。
- 加强员工培训，提高员工的安全意识和应急处理能力。
- 在发现客人有异常行为或遭遇紧急情况时，应立即采取合理救助措施并及时报警。
总结：人在酒店因自身原因死亡时，酒店的法律责任主要取决于其是否尽到了安全保障义务以及是否存在其他责任方。在处理此类事件时，应严格依据相关法律法规进行判定，以确保公正合理。如果您有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。