核心结论：当家人存在欺骗他人钱财的行为时，亲人对待受害者的正确方式主要包括积极沟通协商、协助退赔损失、引导家人担责以及保持真诚态度这几个方面。以下是详细说明：

1. 积极与受害者沟通协商
   • 表达歉意：亲人应第一时间代表涉事家人向受害者表达诚挚的歉意，让受害者感受到你们对其遭遇的重视和同情，缓解受害者可能存在的愤怒、不满等情绪。例如，可以诚恳地说：“非常抱歉给您带来了这样的伤害和损失，我们对此深感愧疚。”
   • 了解诉求：主动与受害者交流，耐心倾听他们对于赔偿、处理方式等方面的具体诉求和想法。只有清楚受害者的期望，才能更好地解决问题，避免矛盾进一步激化。比如询问受害者希望如何弥补损失，对涉事家人有什么处理建议等。
2. 协助涉事家人退赔损失
   • 核算损失：与受害者一起，仔细核算因欺骗行为给受害者造成的实际经济损失，包括直接损失和间接损失。直接损失如被骗走的钱财数额，间接损失如因资金被骗而错过的投资收益等（若有明确证据支持）。确保退赔金额准确合理，让受害者能够得到应有的补偿。
   • 筹集资金：如果涉事家人目前没有足够的资金进行退赔，亲人应积极协助其筹集资金。可以通过家庭内部共同出资、变卖部分资产等方式，尽快凑齐退赔款项，以实际行动表明解决问题的诚意。
3. 引导涉事家人承担责任
   • 法律责任：向涉事家人明确指出其欺骗行为的违法性，告知其可能面临的法律后果，如诈骗罪等刑事责任以及民事赔偿责任。引导家人主动向公安机关自首，配合调查，争取从轻处理。例如，解释根据《中华人民共和国刑法》相关规定，诈骗公私财物数额较大的，会处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金等。
   • 道德责任：强调家人行为在道德层面给受害者带来的伤害，让涉事家人认识到自己的错误，真诚地向受害者道歉并承诺不再犯。鼓励家人通过实际行动，如帮助受害者解决一些生活中的困难等，来弥补自己的过错。
4. 保持真诚态度，重建信任
   • 持续沟通：在整个处理过程中，亲人要与受害者保持密切、真诚的沟通，及时向受害者反馈涉事家人的处理进展和态度转变情况。让受害者感受到你们解决问题的决心和诚意，逐步重建他们对涉事家人以及整个家庭的信任。
   • 接受监督：主动邀请受害者对涉事家人的后续行为进行监督，承诺如果涉事家人再次出现不当行为，将积极配合受害者采取进一步措施。例如，可以表示愿意与受害者签订相关协议，明确监督方式和违约责任等。