结论前置：贷款中介在未成功办理贷款的情况下收取服务费且拒绝退还，这一行为是否违法，需根据具体情况判断，但多数情况下可能构成违法或违约。以下从不同角度详细分析：
一、合同角度
合同约定：
- 若您与贷款中介签订了书面合同，且合同中明确约定了“贷款未成功办理则全额退还服务费”的条款，那么中介拒绝退还服务费的行为显然违反了合同约定，构成违约。
- 若合同中未明确约定退款条款，但根据合同目的和行业惯例，贷款中介在未能完成贷款办理的情况下，通常应退还部分或全部服务费。此时，中介拒绝退还可能构成不当得利。
合同效力：
- 如果合同本身存在无效情形（如欺诈、胁迫、显失公平等），您有权请求法院或仲裁机构撤销合同，并要求中介退还已收取的服务费。
二、法律角度
消费者权益保护：
- 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，消费者在接受服务时享有公平交易的权利。贷款中介在未能提供约定服务的情况下，拒绝退还服务费，可能侵犯了您的公平交易权。
- 您有权向消费者协会或相关监管部门投诉，要求中介退还服务费，并可能获得相应的赔偿。
不当得利：
- 如果贷款中介在未能完成贷款办理的情况下收取了服务费，且没有合法依据（如合同约定、法律规定等），那么这部分费用可能构成不当得利。您有权要求中介退还这部分费用。
三、实际操作建议
与中介协商：
- 首先，您可以尝试与贷款中介进行协商，要求其退还服务费。在协商过程中，您可以引用合同条款、法律规定或行业惯例来支持自己的主张。
投诉与举报：
- 如果协商无果，您可以向消费者协会、相关监管部门或行业协会进行投诉和举报。这些机构通常会对中介的行为进行调查，并可能采取相应的处罚措施。
法律途径：
- 如果上述方法均无法解决问题，您可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。您可以向法院提起诉讼，要求中介退还服务费，并可能获得相应的赔偿。在诉讼过程中，您需要提供充分的证据来支持自己的主张，如合同、付款凭证、沟通记录等。
四、风险提示
- 在与贷款中介签订合同时，请务必仔细阅读合同条款，特别是关于退款、违约责任等方面的约定。避免签订含有不公平、不合理条款的合同。
- 在支付服务费时，请保留好付款凭证和沟通记录等证据，以便在需要时维护自己的权益。
最后，如果您在处理此类问题时遇到任何困难或疑问，可以直接向我咨询。作为专注于婚姻家庭、经济纠纷领域的专业律师，我将为您提供全面、准确的法律建议。