面对员工不回来上班的情况，公司需要采取一系列既合法又人性化的措施来处理。以下是一个详细且有条理的处理流程：
一、紧急联系与了解情况
多渠道联系：首先，公司应通过电话、短信、邮件、微信等多种方式尽快与员工取得联系，了解其未到岗的具体原因。这可能包括突发疾病、家庭紧急情况或其他不可抗力的因素。
紧急联系人沟通：如果直接联系不上员工，公司应立即根据员工入职时提供的紧急联系人信息，与其家人或朋友进行沟通，以获取员工的最新状况。
深入了解原因：在联系过程中，公司应尽量深入了解员工缺勤的深层次原因，比如是否对工作有不满、家庭是否出现问题等，这有助于为后续处理提供依据，并可能找到解决问题的关键。
二、依据公司规章制度与劳动法处理
查阅规章制度：公司应查阅其合法制定并公示的规章制度，明确关于旷工的定义、认定标准及相应的处罚措施。这是处理员工旷工行为的法律依据。
发出书面通知：如果员工未能给出合理理由或缺勤达到公司规定的天数，公司应向员工发出书面通知，明确指出其旷工的事实、违反的公司规定以及可能面临的后果，如警告、罚款或解除劳动合同等。书面通知应通过可靠的方式发送，并保留寄送凭证。
遵循法定程序：如果员工的旷工行为严重违反了公司规章制度，达到了可以解除劳动合同的程度，公司必须严格按照法律规定的程序进行处理。这包括通知工会（如果公司有工会组织）、向员工发出解除劳动合同的书面通知，并详细说明解除合同的原因和时间。
三、沟通协商与寻求解决方案
尝试沟通：在决定辞退员工之前，公司应尝试与员工进行沟通，了解其具体困难和需求，寻求双方都能接受的解决方案。这可能包括调整工作时间、提供必要的支持或帮助等。
考虑员工实际情况：如果员工缺勤是由于特殊原因造成的，如突发疾病或家庭重大变故，公司应考虑给予一定的理解和支持，如提供病假或事假等。
四、证据保存与纠纷应对
全面收集证据：在整个处理过程中，公司应详细记录并保存所有相关证据，包括考勤记录、与员工的沟通记录、书面通知的寄送凭证等。这些证据在潜在的劳动纠纷中至关重要。
积极应对纠纷：如果员工因旷工处理提起劳动仲裁或诉讼，公司应积极准备答辩材料，组织证据，并安排代表参加仲裁或诉讼活动。在答辩过程中，公司应如实陈述事实，提供证据，以维护自身的合法权益。
五、办理离职手续与结算工资
如果公司最终决定辞退员工，应要求员工在规定时间内办理工作交接手续，确保公司业务不受影响。同时，按照法律规定和公司制度，结算员工应得的工资、奖金等，并处理社保、公积金等事宜。最后，为员工出具离职证明，证明其与公司已解除劳动关系。
综上所述，处理员工不回来上班的情况需要公司既严格依据法律和公司规章制度，又注重沟通与人性化管理。通过及时了解情况、依法依规处理、妥善保存证据并积极应对纠纷，公司可以有效降低法律风险，维护自身合法权益，并促进企业的和谐稳定发展。