当孩子被陌生人打了，作为家长，您需要冷静且有序地采取一系列措施来保护孩子的身心健康和合法权益。以下是一些详细且有条理的处理步骤：
一、确保孩子安全并初步处理
- 立即赶到现场：第一时间赶到孩子身边，将孩子带离危险环境，确保孩子不再受到进一步的伤害。
- 检查身体状况：仔细检查孩子的身体，看是否有明显外伤、出血或其他紧急情况。如有需要，立即拨打120急救电话送往医院救治。
- 安抚孩子情绪：给予孩子足够的拥抱和安慰，帮助其平复紧张、恐惧的情绪。耐心倾听孩子的叙述，了解事情发生的详细经过。
二、及时报警并备案
- 拨打110报警：无论事件发生在校内还是校外，都应立即拨打110报警电话，向警方详细陈述事件发生的情况，包括时间、地点、涉及人员及打人者的身份信息（如已知）等。
- 配合警方调查：提供相关证据或线索，如现场监控视频、目击证人联系方式等，协助警方进行调查。
三、与学校或相关机构沟通（如适用）
- 联系学校：如果事件发生在学校或与学校有关，应及时与学校取得联系，告知事件情况，并要求学校配合调查处理。
- 了解学校责任：根据相关法律法规，学校有责任和义务对校园冲突进行调查，并采取相应措施。如果学校未尽到教育、管理职责，导致孩子受到人身损害，学校应当承担相应的侵权责任。
四、就医检查与保留证据
- 全面检查：带孩子前往正规医院进行全面检查，确保没有潜在的健康问题。保留好所有的病历、检查报告、诊断证明等医疗资料。
- 收集证据：除了医疗资料外，还应收集其他可能的证据，如现场监控视频、目击证人证言、与对方家长的沟通记录等。这些证据将作为后续处理事件的重要依据。
五、协商赔偿与寻求法律帮助
- 协商赔偿：在确保孩子得到及时治疗并稳定情绪后，可以与打人者或其家长协商赔偿事宜，包括医疗费用、护理费、营养费、精神损失费等。
- 寻求法律帮助：如果协商无法达成一致，或者事件情节较为严重，可以咨询专业律师，了解自己的权益和可行的法律途径。律师可以提供专业的法律建议，指导您收集证据、起草法律文书，并通过民事诉讼等法律手段维护孩子的合法权益。
六、关注孩子心理健康
- 持续安抚：孩子可能会因为被打而产生恐惧、焦虑等情绪，家长需要持续给予孩子安全感，用温柔的语气和行动告诉孩子，父母会一直在他身边保护他。
- 正确引导：帮助孩子正确认识被打的事件，解释打人是不对的行为，同时也要让孩子明白对方可能也有错误的地方，避免一味责怪自己。
- 培养情绪管理能力：教孩子一些应对不良情绪的方法，如深呼吸、数数、画画等，让孩子在感到紧张或害怕时能够自我调节情绪。
七、采取预防措施
- 加强监护：加强对孩子的监护力度，确保孩子在安全的环境中成长。与学校保持密切沟通，共同营造安全的学习和生活环境。
- 教导正确应对冲突：培养孩子的自我保护意识和正确应对冲突的能力，教育孩子遇到危险时如何正确求助，避免再次受到伤害。
综上所述，处理孩子被陌生人打的情况需要综合考虑多个方面，包括孩子的身体安全、心理健康、法律维权以及后续预防等。作为家长，您应当保持冷静和耐心，采取恰当的措施来帮助孩子度过这个困难时期，并确保其合法权益得到有效保护。