有转账记录是否可以要求退款，需根据具体情况来判断，不能一概而论。以下从不同场景为您详细分析：
消费场景
- 可以退款的情况
- 转账记录作为交易凭证：依据《消费者权益保护法》，消费者合法权益受保护。若转账记录清晰显示交易对象、金额、时间等关键信息，且能与消费事实对应，消费者有权要求退款。比如，在超市购物通过手机支付，转账记录标注了超市名称、消费金额和时间，若商品存在质量问题，消费者可凭此要求超市退款。
- 辅助证据增强退款可能性：除转账记录外，若还有聊天记录、订单信息、商品保修卡等其他证据，能进一步证明交易存在和退款合理性，退款可能性会大大增加。例如，网购电子产品后，商家通过聊天工具发送了商品链接和订单号，产品出现故障时，即便没有纸质收据，消费者也能凭借这些辅助证据要求退款。
- 可能无法退款的情况
- 商家拒绝且无强制退款依据：部分商家可能以没有收据为由拒绝退款，特别是当交易不存在质量问题或未达到约定退款条件时。商家可能主张转账记录不足以完全替代消费凭证，若交易无质量问题且商家退款政策中未明确规定必须提供收据，商家有权拒绝退款。如定制商品购买时，商家已明确告知非质量问题不予退款，消费者仅凭转账记录要求退款将面临困难。
- 转账记录信息不明确：若转账记录未能清晰体现交易具体内容，如仅为一笔简单转账且无备注用途，商家可能无法确认该转账与所要求退款的交易之间的关联，从而拒绝退款。
借贷场景
- 可以要求还款（类似退款性质）的情况
- 转账记录是证明借贷关系存在的重要证据。依据《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》，若原告仅依据金融机构的转账凭证提起民间借贷诉讼，而被告抗辩转账系偿还双方之前借款或其他债务，被告需承担举证责任。即，若有转账记录并能合理说明借款事实，即使无借条，也可要求借款人还款。例如，甲向乙转账并备注“借款”，乙若以无借条为由拒绝还款，甲可凭转账记录向法院起诉要求乙还款。
- 可能难以要求还款的情况
- 若转账记录未注明是借款，且借款人否认这是借款，主张是赠与、还款或其他性质的款项，而出借人又无其他证据证明这是借款，那么出借人要求借款人还款将面临挑战。
其他特殊场景
- 不当得利情况
- 若收款方无法律根据取得利益而使他人受损失，构成不当得利。此时，受损方有权依据《中华人民共和国民法典》第九百八十五条的规定：“得利人没有法律根据取得不当利益的，受损失的人可以请求得利人返还取得的利益，但是下列情形除外：（一）为履行道德义务进行的给付；（二）债务到期之前的清偿；（三）明知无给付义务而进行的债务清偿。”请求得利人返还取得的利益。例如，误将款项转错账户，收款方构成不当得利，转账方有权要求其返还。
- 涉及违法活动（如网赌）
- 在中国，参与网络赌博是违法的行为，赌资被视为违法资金。根据法律规定，不论是通过转账、现金还是其他方式交付的赌资，都应依法予以收缴并没收，上缴国库。法律不会保护因赌博而产生的债权债务关系，即使存在转账记录，由于转账的基础行为（即赌博）是违法的，当事人不能依据该转账记录通过合法途径要求对方退还钱财。
综合建议
- 在收据丢失的情况下，您应首先联系对方（商家或借款人），了解其退款政策或还款意愿，并详细说明情况，即收据丢失但转账记录仍在。
- 根据对方的反馈和要求，提供必要的证明文件（如转账记录及其他辅助证据）来申请退款或要求还款。
- 最终能否成功退款或要求还款，需根据对方的实际政策、法律规定及具体情况来判断。
总之，虽然收据是重要的退款或还款凭证之一，但并非唯一凭证。在收据丢失时，可通过与对方沟通并提供其他证明文件（如转账记录）来尝试申请退款或要求还款，但具体结果需视实际情况和对方政策而定。如果您还有其他疑问，欢迎随时向我咨询。