面对房东不负责任的情况，租客可以通过多种途径来维护自身权益，具体处理方式需根据房东不负责任的具体表现来选择。以下是一些常见情况及对应的处理建议：

1. 房东拒绝维修房屋内正常损坏的家具家电

   • 处理途径：可以向街道办事处或居委会反映情况，这些基层组织了解辖区居民情况，承担调解民间纠纷的职责，能组织双方进行调解，促使房东履行维修责任。
   • 法律依据：根据租赁合同，房东有义务保持房屋及其附属设施的正常使用状态，对于正常损坏的设施应及时维修。

2. 房东不退还押金

   • 处理途径：
     • 如果租客是通过中介租房的，可以向房地产中介机构反映，中介有义务维护租客权益，会协助租客与房东沟通协商解决问题。若中介未能妥善处理，可向当地房地产中介行业协会进一步投诉。
     • 也可以直接向房东提出书面催告，要求退还押金，并保留好相关证据，如租赁合同、押金收据等。若房东仍不退还，可以考虑通过法律途径解决，如向法院提起诉讼。
   • 法律依据：租赁合同终止后，房东应在扣除合理费用后，将剩余押金退还租客。若房东无正当理由拒不退还，构成违约，租客有权要求其退还并承担相应责任。

3. 房屋存在严重质量问题，如漏水、墙体开裂等

   • 处理途径：可以向住建局反映情况，住建局负责房地产市场和房屋质量监管，会要求房东限期整改，并依法处罚拒不执行的房东。
   • 法律依据：房东有义务保证房屋符合居住安全标准，对于存在严重质量问题的房屋，租客有权要求房东进行维修或解除合同，并要求房东承担相应责任。

4. 房屋存在消防安全隐患，如消防设施缺失、疏散通道堵塞

   • 处理途径：可以向消防部门反映情况，消防部门会检查房屋，责令房东立即整改，并采取强制措施及处罚不配合的房东。
   • 法律依据：房东有义务保证房屋符合消防安全标准，对于存在消防安全隐患的房屋，租客有权要求房东进行整改或解除合同，并要求房东承担相应责任。

5. 房东威胁租客人身安全，如恐吓、骚扰

   • 处理途径：可以向公安机关报案，公安机关会保障租客人身安全，处理违法行为，责令房东整改并依法处罚。
   • 法律依据：房东不得威胁租客人身安全，否则构成违法行为，租客有权要求公安机关保护其人身安全，并追究房东的法律责任。

行动建议：

• 在采取任何行动之前，租客应收集好相关证据，如租赁合同、聊天记录、支付凭证、照片或视频等，以证明房东的不负责任行为。
• 保持冷静和理性，避免与房东发生不必要的冲突，尽量通过协商或调解解决问题。
• 根据问题性质选择最合适的投诉途径，必要时可寻求专业法律帮助，如咨询律师或向法院提起诉讼。

总结：面对房东不负责任的情况，租客有多种投诉和解决途径可供选择。关键在于根据具体问题的性质和严重程度，选择合适的途径进行投诉或寻求法律帮助。如果你在处理过程中遇到任何法律问题或需要进一步的法律建议，可以直接向我咨询。