商场指示牌掉落导致损害的赔偿问题，需根据具体责任划分和损害后果来确定赔偿主体及范围。具体分析如下：

1. 责任主体认定

   • 商场管理方责任：根据《民法典》第1198条，商场作为公共场所管理人，对指示牌等设施负有安全保障义务。若因指示牌安装不牢固、维护不当或存在设计缺陷导致掉落，商场需承担侵权责任。
     
   • 第三方责任：若指示牌掉落系因第三方施工、碰撞或故意破坏导致，且商场已尽到合理管理义务（如定期检查、设置警示标志等），则责任可能由第三方承担。
     
   • 混合责任：若受害者自身存在过错（如故意摇晃指示牌），可能减轻商场的赔偿责任，具体比例由法院根据过错程度判定。

2. 赔偿范围

   • 人身损害赔偿：包括医疗费、护理费、交通费、误工费、残疾赔偿金（若构成伤残）、丧葬费及死亡赔偿金（若致死）等。
     
   • 财产损失赔偿：如指示牌掉落导致车辆、物品损坏，需按实际价值或修复费用赔偿。
     
   • 精神损害赔偿：若事故造成严重精神痛苦（如毁容、残疾），可主张精神损害抚慰金，但需以构成严重后果为前提。

3. 维权流程

   • 固定证据：立即拍摄现场照片、视频，保留医疗记录、费用单据，并寻找目击证人。
     
   • 协商解决：与商场协商赔偿方案，可要求其出具书面赔偿承诺。
     
   • 投诉或诉讼：若协商无果，可向当地消费者协会投诉，或直接向法院起诉商场管理方及可能的第三方责任人。

建议：若您或他人因商场指示牌掉落受伤或财产受损，建议优先通过协商或投诉解决；若损失较大或责任争议复杂，可进一步向我咨询具体维权策略及证据准备要点。