商家在将鞋穿坏的情况下仍坚持退款且不要补偿，这一行为需分情况讨论其合理性与合法性：

1. 若商家存在过错导致鞋子损坏：

   • 法律责任：根据《中华人民共和国民法典》中关于合同违约与侵权责任的相关规定，若商家在销售、展示或处理鞋子过程中因故意或过失导致鞋子损坏（如不当试穿、保管不善等），商家应承担违约责任或侵权责任，赔偿消费者因此遭受的损失。
   • 退款与补偿：在此情况下，商家不仅应退款，还应根据鞋子损坏程度、消费者实际损失等因素给予合理补偿。若商家仅退款而拒绝补偿，消费者有权要求商家履行补偿义务，或通过消费者协会、市场监管部门等途径维权。

2. 若商家无过错，但消费者坚持要求退款且不要补偿：

   • 合同关系：若鞋子损坏非商家原因所致（如消费者自行试穿时损坏），且双方未就退款与补偿达成特别约定，则商家无义务退款或补偿。但若商家出于商业信誉、客户关系维护等考虑，自愿退款且不要求补偿，属于商家自主处分权利，法律不禁止。
   • 消费者权益：消费者在此情况下应理性对待，若商家无过错，强行要求退款可能构成不当得利。若消费者认为鞋子存在质量问题或商家存在欺诈行为，应提供证据并通过合法途径维权，而非单方面要求退款。

3. 特殊情形下的处理：

   • 七天无理由退货：若鞋子未损坏且符合《消费者权益保护法》中“七天无理由退货”的条件，消费者有权要求退款，商家不得拒绝。但若鞋子已因消费者原因损坏，则不适用该条款。
   • 商家承诺：若商家在销售时明确承诺“无条件退款”或类似条款，且未排除因消费者原因导致损坏的情形，则商家应履行承诺，退款且不要求补偿。但此类承诺需以书面形式明确，且不得违反法律强制性规定。

建议：

• 消费者：在要求退款前，应明确鞋子损坏的原因，收集相关证据（如照片、视频、证人证言等）。若商家无过错，应理性沟通，避免过度维权；若商家存在过错，应坚持要求合理补偿，并通过合法途径维权。
• 商家：在处理此类纠纷时，应首先查明鞋子损坏的原因，区分责任。若自身无过错，可向消费者解释清楚，避免不必要的纠纷；若自身存在过错，应主动承担责任，退款并给予合理补偿，以维护商业信誉。