针对您提出的“卖家故意说商品有损坏不退款”的问题，我可以从以下几个方面为您提供解决方案：
结论前置
卖家以商品损坏为由拒绝退款，您有权要求卖家出示损坏证据，并可通过多种途径维护自己的合法权益，包括与卖家协商、请求消费者协会调解、向主管部门投诉、提请仲裁或诉诸人民法院。
详细分析
检查退货流程是否合规：
- 首先，确认您的退货流程是否合规，包括包装是否完好、运输方式是否适当，以及是否购买了保险或追踪服务等。
- 如果退货流程没有问题，您可以要求卖家出示商品损坏的证据，如照片或专业鉴定报告。
与卖家协商：
- 尝试与卖家进行友好沟通，明确表达您的退款诉求，并敦促卖家履行退货义务。
- 如果卖家拒绝退款且无法提供合理的损坏证据，您可以指出其违规行为，并坚决要求退款。
寻求消费者协会或政府部门的帮助：
- 如果与卖家协商未果，您可以向当地的消费者协会或由政府部门批准成立的其他调解组织寻求帮助，以便更好地解决纠纷。
向主管部门投诉：
- 您还可以选择向当地的市场监督管理部门或消费者权益保护部门投诉卖家的行为，请求其介入调查并处理。
提请仲裁或诉诸人民法院：
- 如果您与卖家之间签署了仲裁协议，您可以按照协议提请相应的仲裁机构审理此案。
- 如果以上所有方法均无法解决问题，您有权向人民法院提起诉讼，通过法律途径维护自己的合法权益。
法律依据
- 《中华人民共和国民法典》第五百九十一条规定：“买受人退回商品的，出卖人应当及时退还价款。因退回商品产生的费用，由出卖人负担。”
- 《中华人民共和国民法典》第六百二十二条规定：“出卖人未按照约定的质量要求交付标的物的，买受人有权请求减少价款或者解除合同。”
- 《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定：“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。”
行动建议
- 保存证据：请务必保存好所有的通信记录、交易凭证以及可能的损坏证据，以便在纠纷处理时用作证据。
- 及时行动：如果卖家拒绝退款，请尽快采取上述措施，以免错过最佳维权时机。
希望以上建议能对您有所帮助。如果您在维权过程中遇到任何问题或需要进一步的法律咨询，请随时向我提问。