若鞋底磨损属于商品正常损耗，且商家在销售时未明确告知“鞋底磨损不退款”等条款，商家拒绝退款的行为可能不合法，你有权要求商家退款或换货；若鞋底磨损属于你人为造成且超出正常范围，商家拒绝退款则可能合法。具体分析如下：
商品存在质量问题：
- 如果鞋底磨损是由于商品本身存在质量问题，如材质缺陷、工艺问题等导致的，那么根据《消费者权益保护法》的相关规定，商家应当承担退货、换货或者修理的责任。在这种情况下，即使鞋底有磨损，也不应成为商家拒绝退款的合理理由。你可以向商家提供相关证据，如照片、视频等，证明商品存在质量问题，并要求商家履行退款或换货义务。
商品无质量问题，但商家承诺或存在误导：
- 如果商家在销售时明确承诺了无理由退货，或者存在其他误导消费者的行为，如虚假宣传等，那么即使鞋底有磨损，你也可以依据商家的承诺或相关法律规定要求退款。在这种情况下，你可以向商家出示其承诺的证据，或者指出其误导行为，并要求商家按照承诺或法律规定履行退款义务。
商品无质量问题，且商家无承诺或误导：
- 如果鞋底磨损是由于你个人使用不当或正常磨损导致的，且商家在销售时并未承诺无理由退货或存在其他误导行为，那么商家拒绝退款可能是合理的。然而，即使在这种情况下，如果商家在销售时未明确告知“鞋底磨损不退款”等条款，或者该条款违反了相关法律规定（如显失公平、侵犯消费者权益等），那么该条款可能无效，你仍然有权要求商家退款或换货。
行动建议：
- 与商家协商：首先尝试与商家进行友好协商，说明你的诉求和理由，看是否能够达成退款或换货的协议。
- 收集证据：如果协商无果，收集相关证据，如购买凭证、商品照片、视频、与商家的沟通记录等，以备后续维权使用。
- 寻求第三方帮助：如果商家仍然拒绝退款，你可以向消费者协会、市场监管部门等第三方机构投诉，寻求他们的帮助和支持。
- 考虑法律途径：如果其他途径均无法解决问题，你可以考虑通过法律途径维护自己的权益，如向法院提起诉讼等。