在刑事案件中，退赃和拿到谅解书都对减轻处罚有积极作用，但若要比较哪个更重要，以及两者都能做到时的综合效果，需分情况讨论：

1. 退赃的重要性：

   • 法律基础：根据《中华人民共和国刑法》及相关司法解释，犯罪嫌疑人、被告人积极退赃，可以视为其认罪、悔罪的表现，有助于减轻其刑事责任。退赃行为直接减少了受害人的经济损失，体现了犯罪嫌疑人、被告人的悔过态度。
   • 实际效果：在司法实践中，退赃往往被视为一个重要的量刑情节。法院在判决时，会考虑犯罪嫌疑人、被告人是否退赃以及退赃的数额，从而决定是否对其从轻或减轻处罚。

2. 拿到谅解书的重要性：

   • 法律基础：谅解书是受害人或其家属对犯罪嫌疑人、被告人的犯罪行为表示谅解，并请求法院对其从轻或减轻处罚的书面材料。它体现了受害人或其家属对犯罪嫌疑人、被告人的宽容和谅解。
   • 实际效果：拿到谅解书对于犯罪嫌疑人、被告人来说，是一个非常有利的量刑情节。法院在判决时，会充分考虑受害人的意见，如果受害人表示谅解，法院往往会据此对犯罪嫌疑人、被告人从轻或减轻处罚。

3. 两者都能做到时的综合效果：

   • 叠加效应：如果犯罪嫌疑人、被告人既能积极退赃，又能拿到受害人的谅解书，那么这两个情节将产生叠加效应，对其减轻处罚的积极作用将更加明显。
   • 法院考量：法院在判决时，会综合考虑犯罪嫌疑人、被告人的犯罪情节、退赃情况、谅解书情况以及其他量刑情节，从而作出公正、合理的判决。在这种情况下，犯罪嫌疑人、被告人获得从轻或减轻处罚的可能性将大大增加。

法律建议：

• 对于犯罪嫌疑人、被告人来说，如果可能的话，应尽量同时做到退赃和拿到谅解书。这不仅可以体现其认罪、悔罪的态度，还可以增加其获得从轻或减轻处罚的可能性。
• 在退赃和争取谅解书的过程中，犯罪嫌疑人、被告人应积极配合司法机关的工作，如实供述自己的罪行，表达自己的悔过之意，并尽力弥补受害人的损失。
• 如果遇到困难或问题，犯罪嫌疑人、被告人应及时向专业律师咨询，以便更好地维护自己的合法权益。

可能后果：

• 如果犯罪嫌疑人、被告人能够积极退赃并拿到谅解书，那么其在司法程序中可能获得更轻的刑罚，如缓刑、减刑等。
• 反之，如果犯罪嫌疑人、被告人未能退赃或未能拿到谅解书，那么其在司法程序中可能面临更重的刑罚。

总之，退赃和拿到谅解书在刑事案件中都对减轻处罚有重要作用。如果两者都能做到，那么对犯罪嫌疑人、被告人来说将是非常有利的。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。