关于乘坐自动车跌倒后平安保险是否理赔的问题，需分情况讨论，具体如下：

1. 若购买的是意外险且符合条款约定
   若您购买的是平安保险的意外伤害保险，且保险条款中明确包含“乘坐公共交通工具期间遭受意外伤害”的保障范围（部分产品会单独列明“自动车”或“轨道交通工具”），则因乘坐自动车跌倒导致的医疗费用、伤残赔偿等，通常可申请理赔。
   需注意：需确认保险合同中是否将“自动车”明确纳入保障范围（例如，部分产品可能仅覆盖“地铁、轻轨”等特定交通工具，而不包括景区观光车、商场自动步道等）；同时需保留医疗记录、事故证明等材料，以便理赔时提交。

2. 若购买的是医疗险或综合险
   若您购买的是医疗险（如住院医疗险、门诊医疗险）或包含医疗责任的综合意外险，且保险条款未排除“乘坐交通工具期间发生的意外医疗费用”，则因跌倒产生的合理医疗费用（如挂号费、药费、检查费等）可申请报销。
   需注意：需确认保险是否设有免赔额（如单次100元免赔）、报销比例（如80%报销）等限制条件；若涉及第三方责任（如自动车运营方未尽安全保障义务），可能需先向第三方索赔，剩余部分再由保险补充。

3. 若购买的是寿险或重疾险
   若您购买的是定期寿险、终身寿险或重大疾病保险，此类产品通常仅保障“身故”或“确诊合同约定的重大疾病”，而跌倒导致的伤害（如骨折、擦伤）一般不属于保障范围，因此无法理赔。
   例外情况：若跌倒导致严重后果（如深度昏迷、瘫痪等）且符合重疾险中某项疾病的定义，则可能触发理赔，但此类情况极为罕见。

4. 若存在免责情形
   即使保险条款覆盖“乘坐自动车跌倒”，若存在以下情形，保险公司可能拒赔：

   • 故意行为或违法行为导致的事故（如强行攀爬自动车、醉酒乘坐）；
     未在指定医疗机构就诊（部分产品要求二级及以上公立医院）；
     未及时报案或未提交完整理赔材料（如超过48小时未通知保险公司）。

建议行动：

1. 立即联系平安保险客服（95511），提供保单号查询具体保障范围；
   
2. 保留医疗发票、诊断证明、事故现场照片等材料；
   
3. 若对理赔结果有异议，可要求保险公司出具书面拒赔通知，并依据《保险法》第23条主张权利（保险公司需在30日内核定并答复）。
   

如有其他细节需进一步分析（如保险条款具体内容、跌倒原因等），可直接向我咨询，我会结合具体条款为您详细解答。