商场扶手电梯坏了，其责任归属需根据具体情况来判断，一般可能涉及商场管理方、电梯维护保养单位或电梯生产厂家等。以下是从不同角度进行的分析：
商场管理方的责任：
- 商场作为公共场所的管理者，对商场内的设施，包括扶手电梯，负有日常管理和维护的义务。如果电梯损坏是由于商场管理不善、未及时进行日常检查或未采取必要的安全措施导致的，那么商场管理方应承担相应的责任。
- 例如，如果商场明知电梯存在故障或安全隐患，却未及时采取措施进行修复或警示，导致顾客受伤或财产损失，商场管理方应承担赔偿责任。
电梯维护保养单位的责任：
- 电梯作为特种设备，需要定期进行维护保养以确保其安全运行。如果电梯损坏是由于维护保养单位未按照相关规定进行维护保养，或者维护保养不当导致的，那么维护保养单位应承担相应的责任。
- 例如，如果维护保养单位未按时对电梯进行检修，或者检修过程中发现故障却未及时修复，导致电梯在运行过程中发生损坏或事故，维护保养单位应承担相应的法律责任。
电梯生产厂家的责任：
- 如果电梯损坏是由于电梯本身存在质量问题或设计缺陷导致的，那么电梯生产厂家应承担相应的责任。这通常涉及到电梯的制造、安装或设计等环节。
- 例如，如果电梯在正常使用过程中因设计缺陷或制造质量问题导致损坏或事故，生产厂家应承担赔偿责任，并可能面临相关监管部门的处罚。
在处理此类纠纷时，建议采取以下步骤：
- 收集证据：包括电梯损坏的照片、视频、维修记录、商场的监控录像等，以证明电梯损坏的事实和原因。
- 协商解决：首先尝试与商场管理方、电梯维护保养单位或电梯生产厂家进行协商，寻求合理的解决方案。
- 寻求法律援助：如果协商无果，可以寻求法律援助或咨询专业律师，了解自己的权益和可能的法律途径。
- 提起诉讼：在必要时，可以向法院提起诉讼，要求责任方承担相应的赔偿责任。
最后需要强调的是，商场扶手电梯坏了的责任归属并非一成不变，而是需要根据具体情况进行判断。因此，在处理此类纠纷时，建议保持冷静，收集证据，并寻求专业律师的帮助，以确保自己的权益得到妥善维护。如果你有任何具体的法律问题或需要进一步的法律建议，可以直接向我咨询。