结论：客户自愿给的好处费能否要回，需分情况讨论，主要取决于款项性质、是否存在违法情形以及双方约定等因素。具体分析如下：

1. 若好处费属于合法赠与性质
   根据《民法典》第六百五十七条，赠与合同是赠与人将自己的财产无偿给予受赠人，受赠人表示接受的合同。若客户明确表示该款项为赠与（如书面协议、聊天记录中明确说明“自愿赠送”），且无附条件或违法情形，则受赠方已合法取得所有权，赠与方通常无权要求返还。
   例外情形：若赠与附条件（如“完成某事项后赠送”），但受赠方未履行条件，赠与方可依据《民法典》第六百六十三条主张撤销赠与并要求返还。

2. 若好处费涉及违法或违背公序良俗

   • 商业贿赂：若款项目的是谋取不正当交易机会（如行贿、回扣），根据《反不正当竞争法》第七条及《刑法》第一百六十四条，此类行为可能构成违法甚至犯罪，款项需依法没收或追缴，双方均可能面临行政处罚或刑事责任，此时“要回”无合法依据。
     
   • 违背公序良俗：如款项涉及色情交易、赌博等非法目的，根据《民法典》第一百五十三条，相关民事法律行为无效，款项可能被收缴，且双方可能承担法律责任。

3. 若好处费属于重大误解或显失公平
   根据《民法典》第一百四十七条、第一百五十一条，若客户在给付时存在重大误解（如误认为对方已履行合同义务），或款项金额显著超出合理范围（如远高于市场价且无合理理由），客户可在知道撤销事由之日起90日内或1年内请求法院或仲裁机构撤销合同，并要求返还。

4. 若双方存在书面或口头约定可返还
   若双方在给付时明确约定“可随时返还”或“满足特定条件后返还”（如未达成合作目标），则客户可依据约定主张返还，但需提供证据（如合同、聊天记录）证明约定存在。

建议行动：

• 若您是给付方，需先明确款项性质及是否存在违法情形，收集相关证据（如转账记录、沟通记录），再决定是否通过协商、诉讼或举报途径处理；
  
• 若您是受赠方，需确认款项是否合法，避免因涉及违法活动承担法律责任。
  

如有进一步细节（如款项金额、给付背景等），可向我补充说明，以便更精准分析。