小区租客引起火灾，小区其他业主一般不能直接起诉物业，但在特定情况下可以追究物业责任。以下从不同角度进行分析：
一、一般情况：业主不能直接起诉物业
在小区租客引起火灾的情况下，如果火灾是由于租客的故意或过失行为导致的，那么根据侵权责任法的原则，应当由租客承担相应的赔偿责任。在此情况下，小区的其他业主通常不能直接起诉物业，因为物业并不是火灾的直接责任人。物业的主要职责是管理小区的公共设施、维护小区的安全秩序等，而并不直接对租客的行为负责。
二、特定情况：业主可以追究物业责任
尽管在一般情况下业主不能直接起诉物业，但在以下特定情况下，业主可以追究物业的责任：
物业存在管理疏忽：
- 如果物业在管理小区过程中存在疏忽，例如未及时发现并制止租客的违规行为（如乱拉电线、违规使用明火等），或者未按照相关规定对小区进行安全检查和维护，导致火灾隐患未得到及时消除，那么物业可能需要承担一定的管理责任。
- 在这种情况下，业主可以通过法律途径追究物业的责任，要求物业承担相应的赔偿责任。但需要注意的是，业主需要提供充分的证据证明物业存在管理疏忽，并且这种疏忽与火灾的发生有直接的因果关系。
物业未履行安全保障义务：
- 物业作为小区的管理者，有义务保障小区居民的人身和财产安全。如果物业未履行这一义务，例如未配备足够的消防设施、未组织消防演练等，导致在火灾发生时无法及时进行有效的救援，那么物业可能需要承担相应的责任。
- 在这种情况下，业主同样可以通过法律途径追究物业的责任。但同样需要提供充分的证据证明物业未履行安全保障义务，并且这种未履行与火灾造成的损失有直接的因果关系。
三、法律建议
收集证据：
- 如果业主认为物业存在管理疏忽或未履行安全保障义务，应当及时收集相关证据，如照片、视频、证人证言等，以证明物业的过错和火灾造成的损失。
协商解决：
- 在收集到充分证据后，业主可以先尝试与物业进行协商解决，要求物业承担相应的赔偿责任。如果协商无果，再考虑通过法律途径解决。
法律途径：
- 如果协商无果，业主可以向法院提起诉讼，要求物业承担赔偿责任。在诉讼过程中，业主需要提供充分的证据证明物业的过错和火灾造成的损失，以便法院作出公正的判决。
总结来说，小区租客引起火灾时，小区其他业主一般不能直接起诉物业，但在物业存在管理疏忽或未履行安全保障义务等特定情况下，业主可以追究物业的责任。如果你有进一步的法律问题或需要更详细的法律建议，可以直接向我咨询。