针对业务员承诺事情，公司的处理方式需根据承诺的性质、是否构成表见代理以及公司规章制度等多方面因素来综合考量，以下是一些具体的分析和建议：
明确承诺的性质与范围：
- 首先，公司需要明确业务员所承诺的具体内容、性质以及是否在其职权范围内。如果承诺是业务员在其正常工作职责范围内做出的，且符合公司政策和法律规定，那么公司通常应当履行该承诺。
- 如果承诺超出了业务员的职权范围，或者涉及违法、违规内容，公司则有权拒绝履行，并可能需要对业务员进行相应的纪律处分。
判断是否构成表见代理：
- 根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，如果业务员的行为构成表见代理，即相对人有理由相信业务员有权代表公司作出承诺，且该承诺不违反法律、行政法规的强制性规定，那么公司可能需要承担履行承诺的法律责任。
- 表见代理的构成通常要求业务员的行为在客观上形成具有代理权的表象，且相对人善意且无过失地相信业务员有代理权。
依据公司规章制度处理：
- 公司应依据内部的规章制度来处理业务员承诺的事情。如果公司规章制度中明确规定了业务员在何种情况下可以作出承诺，以及承诺的效力范围，那么公司应按照规章制度执行。
- 如果规章制度中没有明确规定，或者规定不明确，公司应根据实际情况，结合法律法规和公平原则，进行合理判断和处理。
与相对方协商解决：
- 在处理业务员承诺的事情时，公司应积极与相对方进行沟通协商，寻求双方都能接受的解决方案。这有助于维护公司的商业信誉和客户关系，避免不必要的法律纠纷。
- 如果协商无果，公司可以考虑通过法律途径解决争议，如提起诉讼或申请仲裁等。
加强内部管理与培训：
- 为避免类似情况再次发生，公司应加强对业务员的培训和管理，明确其职权范围和工作职责，提高其法律意识和风险意识。
- 同时，公司应建立健全的内部监督机制，对业务员的承诺行为进行及时监督和纠正，确保公司的合法权益不受损害。
举例说明：
假设某业务员在未经公司授权的情况下，向客户承诺了某项优惠条件，并收取了客户的定金。后来，公司发现该承诺超出了业务员的职权范围，且不符合公司政策。在这种情况下，公司可以拒绝履行该承诺，并退还客户的定金。同时，公司可以对业务员进行纪律处分，并加强内部管理，防止类似情况再次发生。
可能面临的法律后果：
- 如果公司拒绝履行构成表见代理的承诺，可能会面临相对方的法律诉讼，要求公司承担违约责任或赔偿责任。
- 如果公司内部管理不善，导致业务员频繁作出超出职权范围的承诺，可能会损害公司的商业信誉和客户关系，影响公司的长期发展。
建议：
- 公司在处理业务员承诺的事情时，应谨慎对待，充分了解承诺的性质、范围以及是否构成表见代理等因素。
- 公司应加强与相对方的沟通协商，寻求合理解决方案，避免不必要的法律纠纷。
- 公司应加强内部管理和培训，提高业务员的法律意识和风险意识，确保公司的合法权益不受损害。
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