结论：员工上班路上突发疾病死亡，用人单位是否需要赔偿，需根据具体情况判断，一般情况下，若不符合工伤认定条件，用人单位无需承担工伤赔偿责任，但可能需承担其他非工伤性质的补偿或救助责任。以下从不同角度详细分析：
一、工伤认定角度
根据《工伤保险条例》第十五条的规定，职工在工作时间和工作岗位，突发疾病死亡或者在48小时之内经抢救无效死亡的，视同工伤。然而，员工在上班路上突发疾病死亡，并不符合“工作时间和工作岗位”这一关键条件，因此，一般情况下，这种情况不被认定为工伤，用人单位无需承担工伤赔偿责任。
二、非工伤性质补偿或救助角度
用人单位的人道主义救助：
- 尽管员工在上班路上突发疾病死亡不属于工伤，但用人单位出于人道主义考虑，可能会给予一定的经济救助或抚慰。这种救助并非法律义务，而是基于道德和人文关怀的自愿行为。
社会保险中的其他保障：
- 如果员工参加了基本医疗保险，其家属可以按照相关规定申请医疗费用报销（尽管在突发疾病死亡的情况下，可能主要涉及的是丧葬费用等，而非直接的医疗费用）。
- 如果员工参加了养老保险，其家属在符合条件的情况下可以领取丧葬补助金和抚恤金。
其他可能的补偿途径：
- 如果员工死亡与工作环境、工作条件等存在间接关联（尽管这种情况较为罕见），家属可能可以尝试通过其他法律途径（如民事侵权诉讼）寻求补偿。但这需要充分的证据证明员工死亡与工作环境、工作条件等存在因果关系。
三、特殊情况下的工伤认定
虽然一般情况下上班路上突发疾病死亡不被认定为工伤，但存在某些特殊情况可能被认定为工伤。例如：
- 如果员工在上班路上受到非本人主要责任的交通事故或者城市轨道交通、客运轮渡、火车事故伤害，且因此突发疾病死亡，那么可能符合《工伤保险条例》中关于工伤的认定条件。但这种情况需要同时满足交通事故伤害和突发疾病死亡两个条件，且交通事故伤害需非本人主要责任。
四、建议与注意事项
及时了解并申请相关保障：
- 家属应及时了解员工参加的社会保险情况，并按照规定申请相关的保障和补偿。
保留相关证据：
- 如果家属认为员工死亡与工作环境、工作条件等存在关联，应尽可能保留相关证据，以便在需要时通过法律途径寻求补偿。
咨询专业律师：
- 在处理此类复杂情况时，建议家属咨询专业律师，以获取更具体、更专业的法律建议和帮助。
最后，员工上班路上突发疾病死亡是一个令人痛心的悲剧，家属在处理相关事宜时应保持冷静和理性，及时了解并申请相关的保障和补偿。如果有任何疑问或需要进一步的法律帮助，可以直接向我咨询。