针对您提出的“定制大门已经要求退货了厂家不退怎么办”的问题，以下是我的详细解答：

1. 合同审查与违约认定：

   • 首先，您需要仔细审查与厂家签订的定制合同，特别是关于退货、退款、质量保证以及违约责任等条款。如果合同中明确规定了退货的条件和流程，而厂家未按照合同执行，那么厂家可能构成违约。
   • 若合同中没有明确规定或规定不明确，您可以参考《中华人民共和国民法典》中关于买卖合同的相关规定，特别是关于合同解除和违约责任的部分，来评估厂家的行为是否构成违约。

2. 沟通协商与书面通知：

   • 在确认厂家可能构成违约后，建议您先与厂家进行沟通协商，明确表达您的退货意愿和理由，并要求厂家按照合同或法律规定处理。
   • 如果沟通无果，您可以向厂家发送书面通知，详细说明退货的原因、依据以及您的要求，并保留好通知的发送记录和厂家的回复（如果有的话）。

3. 寻求第三方调解或仲裁：

   • 如果与厂家的沟通协商未能解决问题，您可以考虑寻求第三方调解或仲裁。例如，您可以联系当地的消费者协会或行业调解组织，请求他们介入调解。
   • 如果合同中有仲裁条款或双方同意仲裁解决争议，您还可以向约定的仲裁机构申请仲裁。

4. 提起诉讼：

   • 如果调解或仲裁未能解决问题，或者您不愿意通过调解或仲裁解决争议，您可以向法院提起诉讼。在诉讼过程中，您需要提供充分的证据证明厂家的违约行为以及您的损失，以便法院作出公正的判决。
   • 提起诉讼前，建议您咨询专业律师，了解诉讼流程和可能的风险，以便更好地维护自己的权益。

5. 注意事项：

   • 在整个过程中，您需要保留好所有与厂家的沟通记录、合同、发票、付款凭证等证据材料，以便在需要时提供证明。
   • 同时，您也需要关注诉讼时效的问题，确保在法定的诉讼时效期间内提起诉讼或申请仲裁。

针对您可能的具体情况，我给出以下建议：

• 如果定制大门存在质量问题或不符合合同约定的规格、材质等要求，您有权要求退货并退款。在这种情况下，您可以先与厂家沟通协商，如果厂家拒绝处理，您可以考虑通过法律途径解决。
• 如果定制大门没有质量问题，但您因为个人原因（如不喜欢、尺寸不合适等）要求退货，而合同中没有明确规定可以退货的情况，那么您可能需要与厂家协商解决。如果厂家同意退货，但要求您承担一定的费用（如运费、定制费等），您需要根据实际情况考虑是否接受。

最后，我建议您在处理此类纠纷时保持冷静和理性，通过合法途径维护自己的权益。如果您在处理过程中遇到任何问题或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。