在案件调查过程中，家属一般不能直接向办案机关询问案件具体情况，但可以通过合法途径了解案件进展和相关信息。以下从不同角度为你详细分析：

1. 家属直接询问的限制

在案件调查阶段，办案机关（如公安机关、检察院等）通常会对案件信息进行保密，以防止干扰调查、泄露机密或影响案件公正处理。因此，家属一般不能直接向办案人员询问案件的具体情况，如案件细节、证据内容、嫌疑人供述等。这是为了保护案件的独立性和公正性，确保调查工作的顺利进行。

2. 家属了解案件进展的合法途径

尽管家属不能直接询问案件具体情况，但他们仍然可以通过以下合法途径了解案件进展和相关信息：

• 委托律师介入：家属可以委托专业律师作为辩护人或代理人介入案件。律师在接受委托后，有权向办案机关了解案件情况，包括查阅案卷材料、会见嫌疑人等。律师可以将了解到的案件进展和相关信息告知家属，但需注意保密义务，不得泄露国家秘密、商业秘密和个人隐私。
• 关注办案机关通知：办案机关在案件调查过程中，会按照法定程序向家属通知相关事项，如嫌疑人被拘留、逮捕、取保候审等。家属应密切关注这些通知，以了解案件的基本进展。
• 申请信息公开：在符合法律规定的情况下，家属可以向办案机关申请信息公开，了解案件的部分信息。但需注意，信息公开的范围和程序需严格遵守相关法律法规的规定。

3. 家属应遵守的法律义务

在案件调查过程中，家属应遵守以下法律义务：

• 不得干扰调查：家属不得以任何方式干扰办案机关的调查工作，如提供虚假证言、伪造证据、威胁证人等。否则，将可能面临法律责任。
• 保守案件秘密：家属应保守案件的相关秘密，不得泄露案件细节、证据内容等敏感信息。这是为了保护案件的独立性和公正性，防止对案件处理产生不利影响。

4. 特殊情况下的家属询问

在某些特殊情况下，如嫌疑人患有严重疾病、生活不能自理等，家属可能需要向办案机关了解嫌疑人的身体状况和生活情况。此时，家属可以向办案机关提出申请，说明情况并请求允许询问或了解相关信息。办案机关会根据实际情况和法律规定进行决定。

总结与建议：

在案件调查过程中，家属应尊重办案机关的工作程序和法律规定，不要试图通过非法途径了解案件情况。如果家属对案件进展有疑问或需要了解相关信息，建议委托专业律师介入案件，通过合法途径获取信息并维护嫌疑人的合法权益。如果你有任何具体的法律问题或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。