针对中介不退意向金的问题，你可以按照以下步骤来维护自己的合法权益：

1. 明确意向金的性质与合同约定

   • 意向金性质：意向金并非定金，它不具有担保合同履行的作用。从法律角度看，如果双方没有明确约定意向金转化为定金，那么意向金应视为预付款，在交易未达成时应予以退还。
   • 合同条款：仔细研究你与中介签订的合同或协议中关于意向金的条款。合同中可能明确规定了在何种情况下意向金可以退还，以及在何种情况下不予退还。例如，若规定在特定时间内未达成交易可退还意向金，而你已经满足该条件，那么中介就应退还。

2. 与中介协商解决

   • 主动沟通：首先尝试与中介进行友好、诚恳的沟通。清晰地向他们说明你的情况和对退还意向金的要求。比如，你可以说：“我按照合同约定，在规定时间内未能完成交易，根据我们的协议，意向金应该退还给我。”
   • 提供证据支持：在沟通过程中，提供相关的证据来支持你的主张。比如，提供合同副本、支付意向金的凭证（如转账记录）、与中介的聊天记录等，以证明你符合退还意向金的条件。

3. 寻求第三方调解

   • 向消费者协会投诉：如果与中介协商无果，你可以向当地的消费者协会投诉。消费者协会可以作为中立的第三方，介入调解纠纷。你需要准备好详细的投诉材料，包括事情经过、相关证据以及你的诉求。例如，你可以将之前与中介沟通的记录、合同等资料一并提交给消协。
   • 请求行业主管部门调解：不同行业的中介有不同的主管部门。比如，房地产中介的主管部门可能是当地住房和城乡建设局，劳务中介的主管部门可能是人力资源和社会保障局。你可以向这些主管部门反映情况，请求他们进行调解。

4. 采取法律手段

   • 发送律师函：若调解也无法解决问题，你可以考虑委托律师发送律师函。律师函具有一定的法律效力，能够向对方施加压力，促使其履行退款义务。律师会在律师函中明确指出对方的违约行为，并要求其在一定期限内退还意向金，否则将面临法律诉讼。
   • 提起诉讼：如果对方仍然拒绝退还意向金，你可以向法院提起诉讼。在诉讼过程中，你需要提供充分的证据证明自己的权益受到侵害。法院将根据法律规定和事实情况进行判决。例如，如果你能提供合同、支付凭证等证据，证明自己有权要求退还意向金，且中介无正当理由拒绝退还，法院很可能会支持你的诉讼请求。

法律依据：

• 根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，中介合同是中介人向委托人报告订立合同的机会或者提供订立合同的媒介服务，委托人支付报酬的合同。若中介人未促成合同成立，不得请求支付报酬；但可按约定请求委托人支付从事中介活动支出的必要费用。同时，民事主体从事民事活动，应当遵循诚信原则，秉持诚实，恪守承诺。如果中介违背承诺不退意向金，违反了诚实信用原则；若无合法依据占有意向金，还构成不当得利，你有权要求其返还。
• 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，消费者享有自主选择商品或者服务的权利和公平交易的权利。如果中介以不退还意向金等方式强迫交易或提供不合理条件，侵犯了你的这些权利，你可以据此维权。

在处理此类纠纷时，务必保留好所有相关的证据材料，如收据、合同、聊天记录等，以便在需要时证明自己的主张。如果遇到中介不退意向金的情况，不要慌张，按照上述步骤逐步进行，相信你能够维护好自己的合法权益。如果有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。