结论：物业费追诉时效的计算需结合具体情况判断，若物业仅向家属催要且未有效联系业主本人，可能不构成对业主本人的时效中断，具体分析如下：

1. 诉讼时效的基本规定
   根据《中华人民共和国民法典》第一百八十八条，向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年，自权利人知道或应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。在物业费纠纷中，诉讼时效通常从物业费应缴纳而未缴纳的次日起算。

2. 时效中断的情形
   若物业在三年内通过有效方式（如书面催缴、律师函、诉讼等）向业主本人主张权利，或业主明确表示愿意履行义务，诉讼时效会中断并重新计算三年。但若物业仅向家属催要，需分情况讨论：

   • 家属无代理权且未转告业主：若家属未获得业主授权（如非共同居住人、无委托代理关系），且未将催缴信息转告业主，物业的催要行为不构成对业主本人的时效中断，诉讼时效仍按原起算点计算。
     
   • 家属有代理权或构成表见代理：若家属是业主的共同居住人、配偶或存在其他合理理由使物业有理由相信其可代收催缴通知（如表见代理），则催要行为可能被认定为有效，诉讼时效中断。

3. 物业未联系业主本人的影响
   若物业在三年内从未以有效方式联系业主本人（如未留存书面催缴记录、未通过业主预留的联系方式沟通），且无其他时效中断事由，则诉讼时效可能已届满。此时，业主可主张时效抗辩，拒绝支付超过时效部分的物业费。

4. 实务建议

   • 对业主：若收到物业费催缴通知，首先核实是否在诉讼时效内（如查看物业最后一次有效催缴的时间）。若时效已届满，可明确提出抗辩；若未届满，建议与物业协商解决，避免纠纷升级。
     
   • 对物业：应保留完整的催缴记录（如书面通知、短信、邮件等），并优先通过业主预留的联系方式沟通。若需联系家属，建议同步通过书面形式向业主本人确认，以避免时效争议。

提示：诉讼时效问题涉及具体证据和细节，若您有相关催缴记录或合同文件，可进一步向我提供，我会结合材料为您分析时效是否中断及应对策略。