当供销商拒绝退货时，你可以通过以下步骤来维护自己的合法权益：
初步沟通与协商
- 查阅合同条款：首先，仔细审查与供销商签订的合同，特别是关于退货条件、期限和流程的条款。这是判断你是否有权要求退货以及后续行动的基础。
- 直接沟通：尝试以平和的语气与供销商进行直接沟通，明确表达退货请求，并出示符合退货条件的证据（如质量问题报告）。记录沟通过程，包括通话录音、邮件往来等，以备后用。若双方能达成一致，应签订书面协议，明确退货的具体安排和双方的权利义务。
书面催告与投诉举报
- 发送书面催告函：若口头沟通无果，可委托律师或自行撰写书面催告函，明确指出供销商不履行退货义务的行为违反了合同约定，并要求其在合理期限内（如7个工作日）给予答复并处理退货。通过邮政特快专递（EMS）发送，并保留寄送凭证和物流信息。
- 投诉举报：向当地的消费者协会（如果涉及消费领域）、行业协会或工商行政管理部门投诉举报，要求其介入调查并处理供销商的违规行为。
寻求第三方调解
- 行业协会调解：利用行业协会的专业性和权威性，申请其介入组织双方协商，促成解决方案。
- 消费者协会调解（如果涉及消费领域）：向消费者协会提出调解申请，由其介入调解，推动供销商解决退货问题。
- 专业商事调解机构：考虑寻求专业的商事调解中心帮助，利用其专业的调解能力和经验，公正、专业地处理商业纠纷。
法律途径
发送律师函：若上述方法均无效，可委托律师发送律师函，严肃告知供销商其行为的法律后果，并督促其尽快处理退货。律师函通常能引起对方重视，促使其积极解决问题。
申请仲裁（如有仲裁协议）：根据合同中的仲裁条款，向约定的仲裁机构申请仲裁。仲裁程序灵活高效，裁决具有法律效力，可申请强制执行。
提起诉讼：若无仲裁协议或仲裁不成，可向有管辖权的法院提起民事诉讼。在准备诉讼材料时，需确保包含以下关键证据：
- 合同类证据：包括采购合同、补充协议或备忘录，证明双方存在货物买卖关系及权利义务约定。
- 购买凭证：如发票、收据、订单确认等，证明交易事实。
- 货物相关证据：送货单、收货单详细记录货物信息；质量检验报告由具有资质的检验机构出具，证明货物质量问题；货物照片、视频直观反映货物现状，如损坏、缺陷等。
- 沟通协商类证据：往来函件（包括电子邮件、传真、信函等）、聊天记录（如微信、QQ等即时通讯工具的记录，需保证完整性和真实性）、电话录音（合法合规前提下的录音，清晰反映双方对话内容）。
- 退货申请记录：证明已向供销商提出退货要求但被拒绝。
法律依据：
- 《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条：经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
- 《中华人民共和国民法典》第五百七十七条：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
在整个过程中，务必保留好相关证据材料，以确保在必要时能够有力地支持自己的主张。如果供销商仍然拒绝退货，你可以通过法律途径来维护自己的合法权益，包括提起诉讼并申请强制执行。如果你有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。