在步行街上发生交通事故，处理方式需结合事故具体情况和法律规定，以下是详细处理步骤和注意事项：

1. 立即停车并保护现场
   无论事故责任归属，驾驶员或行人应第一时间停车，开启危险警示灯（如车辆有），并在安全距离外设置警示标志（如三角架），防止二次事故。若步行街允许机动车通行，需特别注意行人安全；若为纯步行区域，机动车进入本身可能涉及违规，需额外注意。

2. 确认人员伤亡情况

   • 有伤亡：立即拨打120急救电话，同时拨打122报警（或当地交通事故报警电话），说明事故地点、伤亡情况及是否需要救护车。
     
   • 无伤亡：仍需报警，由交警到场勘查并出具《事故责任认定书》，这是后续理赔或诉讼的关键证据。

3. 现场取证与信息交换

   • 拍照/录像：拍摄事故全景、车辆/行人位置、碰撞细节、路面标志等，保留原始证据。
     
   • 交换信息：记录对方姓名、联系方式、身份证号、车牌号、保险信息等，并互相出示证件核对。
     
   • 寻找目击者：若有目击者，记录其联系方式，后续可能需其作证。

4. 报警与交警处理

   • 步行街若属公共道路，交警会按《道路交通安全法》处理；若为封闭式步行区域（如商场内街），可能由商场安保或辖区派出所处理，但涉及机动车的仍需交警介入。
     
   • 交警到场后，配合调查并如实陈述事实，避免主观猜测或推卸责任。

5. 责任认定与赔偿协商

   • 交警出具《事故责任认定书》后，根据责任比例协商赔偿。若对方全责，可要求其赔偿医疗费、误工费、车辆维修费等；若双方有责，按比例分担。
     
   • 注意：步行街内机动车可能因“未按规定通行”承担更高责任，具体需结合现场情况判断。

6. 保险理赔流程

   • 及时联系保险公司报案，提交事故认定书、医疗记录、维修发票等材料。
     
   • 若对方未投保或逃逸，可向己方保险公司申请“无责代赔”或通过法律途径追偿。

7. 法律途径解决争议

   • 若协商或理赔未果，可向法院起诉，需准备证据材料（如认定书、医疗记录、证人证言等）。
     
   • 诉讼时效为3年，自事故发生之日起计算。

特殊情形提示：

• 若步行街禁止机动车通行，驾驶员可能因“违规进入”承担主要或全部责任，甚至面临行政处罚。
  
• 若涉及行人违规（如突然横穿马路），行人也可能承担部分责任，但机动车仍需尽到“避让义务”。

建议：处理过程中保持冷静，避免与对方发生冲突，所有沟通尽量书面化（如短信、邮件）或录音留证。如有疑问，可直接向我咨询具体法律问题。