核心结论：美容院退卡时，赠送部分是否退还及如何计算，需根据合同约定、赠送性质及实际消费情况综合判断，具体分为以下几种情况：

1. 合同有明确约定
   若美容卡办理时签订的合同中明确约定了退卡规则（如“退卡时赠送项目不予折现或退还”），则需按合同执行。此时赠送部分通常视为商家给予的优惠或附加服务，不单独折算现金返还。
   例外：若合同条款存在“霸王条款”嫌疑（如单方面免除商家责任、加重消费者责任），可能被认定为无效，此时可主张按实际消费比例退还赠送部分价值。

2. 合同无约定或约定模糊

   • 赠送为“附条件优惠”（如“充5000送1000”）：
     若退卡时未消费完赠送金额，可主张按比例退还剩余部分。例如：充值5000元获赠1000元，实际消费2000元（含赠送部分400元），则剩余赠送金额为600元，可要求退还（5000-1600）/5000×5000=3400元（需结合实际消费明细计算）。
     
   • 赠送为“独立服务”（如“办卡送一次面部护理”）：
     若未使用赠送服务，可要求商家履行赠送承诺或折现补偿；若已使用，则无需退还。

3. 商家拒绝退还赠送部分
   若商家以“赠送部分已消费”或“合同约定不退”为由拒绝，消费者可：

   • 要求商家提供消费明细，核实赠送部分是否实际使用；
     
   • 收集办卡合同、付款凭证、赠送承诺等证据，向消费者协会投诉或通过诉讼主张权益。

温馨提示：

• 办卡前务必仔细阅读合同条款，尤其关注退卡、赠送部分处理等条款；
  
• 保留所有消费凭证，避免口头约定；
  
• 若遇纠纷，可随时向我咨询具体维权方案。