当家人被刑事拘留后，家属想要了解案件情况及被拘留人的具体信息，可以通过以下几种正规且有效的途径来获取：
一、等待办案机关的官方通知
刑事拘留通知书：
- 根据《刑事诉讼法》的相关规定，除非涉及无法通知、危害国家安全犯罪或恐怖活动犯罪且通知可能妨碍侦查的情形，公安机关在拘留人后的24小时内应当通知家属。这份通知书会明确告知拘留的原因以及羁押的地点，通常会通过邮寄的方式送达至犯罪嫌疑人的户籍所在地。
- 操作建议：家属应保持通讯畅通，并留意家中的邮件，以便及时接收这份重要的通知书。
其他通知方式：
- 办案机关有时也可能通过电话或其他方式直接联系家属，告知相关情况。
二、主动向相关部门进行询问
公安机关：
- 家属可以直接拨打当地公安机关的办公电话，或者亲自前往负责案件的公安机关办公地点，向办案民警了解家人是否被拘留、涉嫌的罪名等基本情况。
- 操作建议：在询问时，家属应携带能证明与被拘留人关系的有效证件，如身份证、户口本等，以便顺利获取信息。
看守所：
- 家属可以携带相关证件，前往当地的看守所进行询问，了解是否有家人被羁押在那里。
检察院：
- 对于检察院自侦的案件（如贪污贿赂、渎职犯罪等），或者案件已经移送至检察院进行审查起诉后，家属可以向当地检察院了解案件的相关情况。
三、委托专业律师介入
法律帮助与信息获取：
- 律师作为专业的法律人士，有权会见被拘留者，了解案件的具体情况，并为被拘留者提供必要的法律帮助，如申请取保候审等。
- 在案件的侦查阶段，由于保密原则的限制，家属可能无法直接了解到详细的案情。此时，委托律师成为获取案件信息的重要途径。
操作流程与附加价值：
- 家属可以聘请一位经验丰富的律师，向其详细说明情况。律师将通过与办案机关的沟通、查阅相关法律文书等方式，获取被拘留人的羁押场所信息以及其他案件信息，并及时反馈给家属。
- 除了提供信息外，律师还能为家属提供后续的法律帮助和建议，保护被拘留人的合法权益。
四、注意事项与综合建议
保持冷静与理性：
- 家属在得知家人被拘留后，应首先保持冷静和理性，避免盲目行动或采取过激行为。
准备有效证件：
- 在询问或办理相关手续时，家属应携带能证明自己与被拘留者关系的有效证件，以便顺利获取准确信息。
遵守规定与配合调查：
- 家属在了解情况和处理事务过程中，应严格遵守相关规定和程序，积极配合执法机关的工作，避免不必要的麻烦。
尽快委托律师：
- 为了更有效地维护家人的合法权益，并获取更全面的案件信息，建议家属尽快委托专业律师介入案件。
综上所述，当家人被刑事拘留后，家属应通过正规渠道获取消息，并积极配合相关部门的工作。同时，委托专业律师介入案件是获取详细案情和保护被拘留人合法权益的有效途径。