当家人被刑事拘留后，家属想要了解案情，这是非常自然且合理的需求。以下是一些合法且有效的途径，可以帮助您获取相关信息：
一、通过办案机关了解案情
向拘留决定机关询问：
- 刑事拘留后，公安机关通常会在24小时内通知被拘留人的家属。您可以直接联系作出拘留决定的公安机关，如派出所或刑警队，询问案件的基本情况和拘留原因。
- 在询问时，请保持冷静和礼貌，明确表达自己的身份和来意，这样工作人员能更有效地为您提供帮助。
申请会见与通信（通过律师）：
- 根据《中华人民共和国刑事诉讼法》的相关规定，辩护律师有权同在押的犯罪嫌疑人、被告人会见和通信。因此，您可以考虑聘请律师作为辩护人，由律师代为会见被拘留人并了解案情。
- 律师在会见过程中，可以向被拘留人详细了解案件的具体情况，包括涉嫌的罪名、事实经过等，并向其提供法律咨询和帮助。
关注案件进展：
- 您可以定期向办案机关了解案件的后续进展情况，如是否已移送审查起诉、何时开庭等。这有助于您做好相应的准备和安排。
二、委托律师介入案件
聘请专业律师：
- 尽快聘请一位有经验的刑事辩护律师介入案件。律师不仅可以帮助您了解案情，还可以为被拘留人提供专业的法律帮助和辩护。
律师的权利与义务：
- 律师有权查阅案卷材料、会见被拘留人、调查取证等。同时，律师也有义务保守案件秘密，维护被拘留人的合法权益。
律师的作用：
- 律师可以根据案情为被拘留人制定合适的辩护策略，争取从轻、减轻处罚或无罪释放。此外，律师还可以协助您处理与被拘留人相关的其他事务，如申请取保候审等。
三、注意事项
遵守法律法规：
- 在了解案情的过程中，您必须严格遵守法律法规，不得干扰司法机关的正常工作秩序。避免使用非法手段获取案情信息，如贿赂办案人员、私自调查取证等。这些行为不仅违法，还可能对案件产生不利影响。
保护个人隐私：
- 在获取案情信息时，请注意保护被拘留人的个人隐私和合法权益，避免泄露敏感信息。
保持理性态度：
- 面对家人被拘留的情况，请保持理性和冷静的态度。积极配合司法机关的工作，共同推动案件的顺利解决。
总之，了解案情需要时间和耐心，同时也要遵循法律程序。通过合法途径获取信息，不仅有助于您更好地了解案件情况，还能为被拘留人提供有效的法律帮助。希望这些建议能对您有所帮助。