针对您提出的“未成年犯盗窃，家属主动退赔怎么办”这一问题，以下是我为您提供的详细解答：
一、明确家属主动退赔的积极意义
当未成年犯实施盗窃行为后，家属主动退赔体现了对受害者权益的尊重，也是履行监护责任的一种表现。这种积极态度有助于缓解社会矛盾，促进和谐社会的构建。同时，对于未成年犯而言，家属的主动退赔也可能对其产生正面的教育影响，促使其认识到错误并改正。
二、家属主动退赔的处理流程
与受害者沟通：
- 家属应首先与受害者或其家属进行沟通，表达退赔的意愿，并就退赔金额、方式等细节进行协商。
- 在沟通过程中，应保持诚恳、理性的态度，尊重受害者的权益和感受。
确定退赔方案：
- 根据协商结果，确定具体的退赔方案，包括退赔金额、支付方式（如一次性支付或分期支付）、支付时间等。
- 退赔方案应明确、具体，并尽可能以书面形式记录下来，以避免后续纠纷。
履行退赔义务：
- 家属应按照确定的退赔方案，及时、足额地履行退赔义务。
- 在履行过程中，应保留好相关证据（如转账记录、收据等），以证明自己已履行退赔义务。
寻求法律确认（如需）：
- 如果退赔过程中存在争议或需要法律确认，家属可以咨询专业律师，了解相关法律规定和程序。
- 在必要时，可以通过法律途径（如调解、诉讼等）来确认退赔协议的合法性和有效性。
三、注意事项与建议
保持冷静理性：
- 在处理退赔事宜时，家属应保持冷静和理性，避免情绪化或过激行为。
- 应尊重受害者的权益和感受，以和平、协商的方式解决问题。
咨询专业律师：
- 如果家属对退赔事宜存在疑问或不确定如何处理，建议咨询专业律师的意见和帮助。
- 律师可以提供法律咨询、协助起草退赔协议、参与调解或诉讼等法律服务。
注重教育引导：
- 家属在退赔的同时，应注重对未成年犯的教育引导，帮助其认识到错误并改正。
- 可以通过与未成年犯沟通、安排心理辅导或参加社区服务等方式，促使其树立正确的价值观和道德观。
关注后续影响：
- 家属应关注退赔事宜对未成年犯的后续影响，如是否会影响其学业、就业等。
- 在必要时，可以寻求相关机构或组织的帮助和支持，为未成年犯提供必要的援助和指导。
综上所述，当未成年犯实施盗窃行为后，家属主动退赔是一种积极、负责任的表现。在处理退赔事宜时，家属应保持冷静理性、咨询专业律师、注重教育引导并关注后续影响。通过合法、合规的方式处理退赔事宜，有助于维护社会和谐稳定并促进未成年犯的健康成长。