关于物业采集指纹是否合法的问题，这主要取决于物业在采集指纹过程中的具体行为以及是否遵循了相关法律法规。
首先，从法律法规的角度来看，新修订的《杭州市物业管理条例》第五章第五十条明确规定，物业服务人不得强制业主、非业主使用人通过提供人脸、指纹等生物信息方式进入物业管理区域或者使用共有部分。这一条款明确指出了物业在采集生物信息（包括指纹）时的限制，即不得强制进行。
其次，物业在采集指纹时，还必须确保不泄露在物业服务中获取的业主、非业主使用人的个人信息。这是保护个人隐私和信息安全的重要一环，物业有责任和义务确保采集到的生物信息不被滥用或泄露。
再者，如果物业希望采集指纹作为进入小区或使用共有部分的验证方式，应当事先征得业主或非业主使用人的同意，并提供替代性的验证方式。这是尊重业主或物业使用人选择权的重要体现，也是避免潜在矛盾和纠纷的关键。
具体来说，如果物业在采集指纹时遵循了以下原则，那么这种行为是合法的：
自愿原则：物业不得强制业主或非业主使用人提供指纹信息，应当尊重他们的选择权。
知情同意原则：物业在采集指纹前，应当明确告知业主或非业主使用人采集的目的、方式、范围以及可能的风险，并征得他们的同意。
安全保护原则：物业应当采取必要的技术和管理措施，确保采集到的指纹信息不被泄露、滥用或非法获取。
提供替代性验证方式：对于不同意提供指纹信息的业主或非业主使用人，物业应当提供其他合理的验证方式，如门禁卡、密码等。
综上所述，物业采集指纹本身并不违法，但必须遵循相关法律法规和原则，确保业主或非业主使用人的合法权益不受侵害。如果物业在采集指纹过程中存在强制行为、泄露个人信息或未提供替代性验证方式等违法行为，业主或非业主使用人有权向相关部门投诉或寻求法律援助。