商场着火时，中控室是否有责任需根据具体情况来判断，不能一概而论。以下是从不同角度进行的分析：

1. 中控室的职责范围：

   • 中控室作为商场的安全监控和管理中心，通常负责监控商场内的安全状况，包括火灾报警系统的监控。在火灾发生时，中控室有责任及时响应并采取相应的应急措施，如启动消防设备、通知相关部门和人员等。
   • 如果中控室未能履行其职责，如未及时发现火灾报警、未及时启动消防设备或未及时通知相关部门和人员，导致火灾扩大或造成更严重的后果，那么中控室及其相关人员可能需要承担一定的责任。

2. 火灾原因与责任划分：

   • 火灾的原因可能多种多样，包括电气故障、人为纵火、易燃物品管理不当等。如果火灾是由中控室直接导致的，如中控室设备故障引发火灾，那么中控室显然需要承担主要责任。
   • 如果火灾是由其他原因引起的，但中控室在火灾发生后未能及时响应或采取有效措施，那么中控室可能需要承担部分责任，具体责任大小需根据火灾的严重程度、中控室的响应速度以及采取的措施等因素来综合判断。

3. 法律责任与赔偿：

   • 根据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，如果中控室因未履行其职责而导致火灾扩大或造成他人损害，那么中控室及其相关人员可能需要承担民事赔偿责任，包括赔偿火灾造成的财产损失、人身伤害等。
   • 在某些情况下，如果中控室的行为构成犯罪，如玩忽职守罪等，那么相关人员还可能面临刑事责任的追究。

4. 实际案例与判断：

   • 在实际案例中，法院会根据火灾的具体原因、中控室的职责履行情况、火灾造成的后果等因素来综合判断中控室是否需要承担责任以及承担何种责任。
   • 因此，在判断商场着火时中控室是否有责任时，需要具体分析火灾的原因、中控室的响应情况以及相关法律法规的规定。

建议：

• 如果商场发生火灾，且您认为中控室存在未履行职责的情况，建议及时收集相关证据，如火灾报警记录、中控室的监控录像、相关人员的证言等。
• 您可以向相关部门（如消防部门、公安机关等）报告火灾情况，并要求他们对中控室的职责履行情况进行调查。
• 如果火灾造成了您的财产损失或人身伤害，您可以考虑通过法律途径来维护自己的权益，如向法院提起民事诉讼要求赔偿。

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