结论：老人误支付短剧会员费，可以通过与平台协商退款、向消费者协会投诉或通过法律途径解决等方式来维护自身权益。

详细分析：

1. 与平台协商退款：

   • 法律依据：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，消费者在购买商品或接受服务时，享有公平交易的权利。如果老人是在不知情或误操作的情况下支付了短剧会员费，这可能构成不公平交易，老人有权要求平台退款。
   • 操作建议：首先，老人或其家属应尽快联系短剧平台，说明情况并要求退款。在沟通过程中，要保留好相关的支付记录、聊天记录等证据，以便在需要时提供证明。如果平台同意退款，应按照平台的要求提供必要的个人信息和退款账户信息。

2. 向消费者协会投诉：

   • 法律依据：如果与平台协商无果，老人或其家属可以向当地的消费者协会投诉。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织，有权受理消费者的投诉并进行调解。
   • 操作建议：在投诉时，应详细说明情况，包括支付时间、支付金额、支付方式以及与平台协商的过程等。同时，要提供相关的证据材料，如支付记录、聊天记录等。消费者协会会根据情况进行调查，并尝试与平台进行调解，以促成退款。

3. 通过法律途径解决：

   • 法律依据：如果以上两种方式都无法解决问题，老人或其家属可以考虑通过法律途径来维护自身权益。根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。如果平台存在过错导致老人误支付会员费，平台应承担相应的赔偿责任。
   • 操作建议：在决定通过法律途径解决前，建议老人或其家属先咨询专业律师（即我，郭佳宁律师，专注于交通事故处理、保险理赔、工伤赔偿、公司事务、侵权纠纷、经济纠纷领域），了解具体的法律程序和可能的风险。如果决定起诉，应准备好相关的证据材料，如支付记录、聊天记录、与平台协商的记录等，并按照法院的要求提交起诉状和相关证据。

额外建议：

• 为了避免类似情况再次发生，建议老人或其家属在老人的手机上设置支付密码或指纹支付等安全措施，并定期检查老人的手机支付记录，及时发现并处理异常支付情况。
• 如果老人对手机操作不熟悉，建议家属或亲友给予必要的指导和帮助，确保老人能够安全、合理地使用手机进行支付等操作。

如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。