结论：老人因不懂被误导下载了有捆绑软件并被扣费的情况，可以通过与软件运营商协商、向消费者协会投诉、向相关监管部门举报或通过法律途径解决等多种方式来维护自身权益。

详细分析：

1. 与软件运营商协商：

   • 法律依据：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，消费者在购买、使用商品或接受服务时，享有知情权、选择权、公平交易权等权益。若老人因被误导而下载了捆绑软件并被扣费，这明显侵犯了老人的知情权和选择权。
   • 操作建议：老人或其家属可以首先尝试与软件运营商进行协商，要求其解释扣费原因，并退还因捆绑软件而产生的额外费用。在协商过程中，可以保留好相关证据，如扣费记录、软件下载记录等，以便后续维权。

2. 向消费者协会投诉：

   • 法律依据：同样依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者在遇到消费纠纷时，有权向消费者协会投诉，寻求帮助和调解。
   • 操作建议：若与软件运营商协商无果，老人或其家属可以向当地的消费者协会投诉，详细陈述情况，并提供相关证据。消费者协会将会介入调查，并根据情况给予调解或建议。

3. 向相关监管部门举报：

   • 法律依据：对于软件运营商的违规行为，相关监管部门有权进行监管和处罚。例如，市场监管部门负责监管市场秩序，保护消费者权益；通信管理部门负责监管通信市场，包括软件下载等。
   • 操作建议：老人或其家属可以向相关监管部门举报软件运营商的违规行为，如捆绑销售、未经用户同意扣费等。监管部门将会对举报进行调查，并根据情况给予相应的处罚。

4. 通过法律途径解决：

   • 法律依据：若上述方式均无法解决问题，老人或其家属还可以考虑通过法律途径来维护自身权益。根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。
   • 操作建议：可以咨询专业律师（即我，潘菊律师，专注于婚姻家庭、劳动纠纷、合同纠纷等多个领域），了解具体的法律程序和维权策略。在律师的指导下，可以准备相关证据，如扣费记录、软件下载记录、与软件运营商的沟通记录等，并向法院提起诉讼，要求软件运营商承担侵权责任，退还扣费并赔偿损失。

额外建议：

• 在日常生活中，老人应提高警惕，避免下载不明来源的软件，特别是那些声称“免费”但实际可能包含捆绑销售或恶意扣费的软件。
• 家人也应关注老人的手机使用情况，定期检查手机应用，帮助老人识别并卸载可疑软件。
• 若老人对手机操作不熟悉，家人可以耐心教导，或考虑为老人选择操作更简单、安全性更高的手机或应用。

如有任何法律疑问或需要进一步的帮助，请直接向我咨询。