会员卡不退款是否合法，需根据具体情况及相关法律法规综合判断。以下是从不同角度对此问题的详细分析：
一、会员卡“不退”条款的合法性分析
格式条款的不合理性：
- 商家在会员卡章程或协议中设置的“一经办理，概不退费”“此卡售出，不予退还”等条款，若属于格式条款，并且存在不合理地免除商家责任、加重消费者责任、限制或排除消费者主要权利的情况，根据《民法典》的相关规定，此类条款是无效的。
- 实例：如消费者在办理会员卡后，发现商家提供的服务与宣传不符，或商家存在欺诈行为，此时消费者要求退卡，商家不能以“会员卡一经办理，概不退费”为由拒绝退款。
双方协商一致的情况：
- 如果商家与消费者在办理会员卡时，经过充分协商，明确约定会员卡不予退还，并且该约定不违反法律、行政法规的强制性规定，不违背公序良俗，那么该约定是有效的。
- 实例：商家为消费者提供了特别定制的服务或产品，并在办理会员卡时已经向消费者充分说明情况，消费者也理解并接受会员卡“不退”的规定，且双方有明确的书面或口头协议，此时该规定可能会被认定为有效。但商家需承担举证责任，证明双方确实是协商一致达成该约定。
二、商家拒绝退款的法律后果
违反《消费者权益保护法》：
- 根据《消费者权益保护法》的相关规定，消费者享有自主选择商品或者服务的权利，包括接受或不接受任何一项服务。商家拒绝退还会员卡余额，可能违反了该法中关于消费者自主选择权的规定。
- 法律后果：消费者有权要求商家退还卡内未消费余额，并可向消费者协会投诉或向市场监管部门反映，甚至通过法律途径提起诉讼，要求商家承担相应法律责任。
违反《单用途商业预付卡管理办法（试行）》：
- 如果商家发行的是单用途商业预付卡，根据《单用途商业预付卡管理办法（试行）》的规定，发卡企业或售卡企业应依约提供退卡服务。商家拒绝退款，可能违反了该办法的相关规定。
- 法律后果：商家可能面临市场监管部门的处罚，同时消费者也有权要求商家退还卡内余额。
三、消费者应对策略
与商家协商：
- 消费者首先可以尝试与商家友好沟通，明确指出商家拒绝退款的不合法性，要求其退还卡内余额。在沟通过程中，保持冷静理性，清晰表达诉求，并可录音以备后续使用。
向消费者协会投诉：
- 若协商无果，消费者可以向当地消费者协会投诉。准备相关证据，如会员卡、消费记录、沟通记录等，以便消协更好地了解情况并进行调解。
向市场监管部门反映：
- 市场监督管理部门有权监督和管理商家的经营行为。消费者可以向其举报商家拒绝退款的问题，市场监管部门可能会进行调查和处理。
提起诉讼：
- 若其他方法均无法解决，消费者可以考虑通过法律途径维护权益。向人民法院提起诉讼，要求商家退还卡内余额，并承担相应法律责任。诉讼前需做好充分准备，整理好相关证据，并按照法律程序进行。
四、注意事项
- 保留证据：在整个维权过程中，消费者务必保留好购买凭证、会员卡、消费记录、沟通记录等相关证据材料。
- 及时行动：若发现商家存在倒闭或无法联系的情况，消费者应及时采取行动，向法院提起诉讼或向相关部门投诉，以尽快挽回损失。
- 了解法律规定：在维权过程中，消费者应充分了解相关法律法规，确保自己的诉求合法合理，提高维权成功率。
综上所述，会员卡不退款是否合法，需根据具体情况及相关法律法规综合判断。消费者在遇到此类问题时，应依法维护自己的权益，通过与商家协商、向消费者协会或市场监管部门投诉以及提起诉讼等方式，有效解决问题。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。