虚拟会员账号不给退款是否合法，需根据具体情况判断。以下从不同角度进行分析：

一、合法不退款的情况

1. 事先有明确约定且合法有效

   • 如果商家在销售虚拟会员账号时，通过显著提示、明确的用户协议等方式，告知消费者该账号一经购买不予退款，且消费者在知悉并同意该条款后购买，那么该约定在不违反法律法规强制性规定的情况下具有法律效力。例如，商家在购买页面用加粗字体明确标注“本虚拟会员账号一经售出，不支持退款”，且消费者在购买时点击了确认同意的按钮，这种情况下商家拒绝退款是合法的。

2. 产品性质与使用状态导致无法退款

   • 若虚拟会员账号具有时效性、个性化定制或已被消费者实际使用，导致价值或状态改变，难以恢复或再次销售，商家规定不能退款可能是合理的。比如，消费者购买了一个月的视频网站会员账号，已经使用了半个月，此时要求全额退款，商家拒绝可能是合理的，因为账号已经部分使用，其价值已经部分消耗。

二、违法不退款的情况

1. 未明确告知消费者退款政策

   • 如果商家在销售虚拟会员账号时，未以任何合理方式告知消费者不退款的关键信息，消费者在不知情的情况下购买后要求退款，商家拒绝则可能侵犯消费者的知情权和公平交易权，构成违法。例如，商家在销售页面没有提及退款政策，消费者购买后发现无法满足自己的需求要求退款，商家却以“一经购买，概不退款”为由拒绝，这种情况下商家的行为可能违法。

2. 约定不合理的格式条款

   • 即使商家有告知不退款政策，但相关条款若存在不合理加重消费者责任、排除消费者主要权利等情形，该条款属于无效格式条款。例如，商家规定“无论何种原因，虚拟会员账号一经购买，概不退款”，这种绝对不退款的条款明显不合理，加重了消费者的责任，排除了消费者在合理情况下要求退款的主要权利，商家以此为由拒绝退款行为可能被认定违法。

3. 商家违约或存在过错

   • 若因商家原因导致消费者无法继续正常使用虚拟会员账号服务（如商家擅自更改服务内容、服务质量严重下降、账号被无故封禁等），消费者有权基于商家的违约行为要求退款并主张相应赔偿。此时商家拒绝退款构成违法。比如，消费者购买了游戏会员账号，商家却未经消费者同意擅自更改了游戏内的特权内容，导致消费者无法享受原本购买的服务，消费者要求退款，商家拒绝则违法。

三、法律依据与消费者权益保护

1. 法律依据

   • 《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者采用网络等方式销售商品时，消费者通常有权在收到商品后七日内无理由退货，但在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品（部分虚拟产品）除外。不过，这并不意味着所有虚拟产品都不能退款，除特定商品外，法律并未明确禁止虚拟产品的退款。同时，该法第五十三条规定，经营者以预收款方式提供商品或服务的，未按照约定提供时，应按消费者要求履行约定或退回预付款，并承担相应利息和费用。
   • 《中华人民共和国民法典》合同编规定，如果双方当事人在合同中明确约定了不得退款的条款，且该条款不违反法律法规的强制性规定，那么该条款在双方当事人之间具有法律约束力。然而，如果合同中的不得退款条款显失公平或存在其他违法情形，消费者仍有权主张该条款无效并要求退款。

2. 消费者权益保护

   • 消费者在遇到虚拟会员账号退款问题时，应首先尝试与商家协商解决，明确表达自己的诉求和理由。
   • 若协商无果，可向当地消费者协会或相关行政部门投诉举报，提供相关证据，如购买记录、与商家的沟通记录等。
   • 必要时，消费者还可选择通过法律途径解决纠纷，向人民法院提起诉讼要求退款及赔偿。

四、消费者注意事项

1. 仔细阅读条款：在购买虚拟会员账号前，务必仔细阅读并了解相关条款和细则，特别是关于退款方面的规定，避免因不了解条款而遭受损失。
2. 保留证据：妥善保存购买虚拟会员账号时的合同、收据、支付记录、与商家的沟通记录等证据材料，以备日后维权之需。
3. 理性消费：在购买虚拟会员账号时，要根据自己的实际需求和消费能力进行理性消费，避免盲目购买导致不必要的损失。

综上所述，虚拟会员账号不给退款是否合法需根据具体情况判断。消费者在遇到相关问题时应依法维护自己的合法权益，同时也要注意预防潜在的消费风险。如果你有具体的虚拟会员账号退款问题，可以直接向我咨询。