家人因扒窃被刑事拘留而家属未收到信息，这通常涉及刑事拘留的通知程序问题，以下从多个角度为您详细分析：

1. 刑事拘留的通知义务与特殊情况

   • 根据《中华人民共和国刑事诉讼法》的相关规定，公安机关在拘留人后，应当尽快（通常24小时内）通知家属或其所在单位，告知拘留的原因和羁押的地点。这是公安机关的法定义务，旨在保障家属的知情权。
   • 然而，也存在一些特殊情况可能导致通知延迟或不予通知。例如，如果犯罪嫌疑人涉嫌危害国家安全犯罪、恐怖活动犯罪，且在侦查期间，辩护律师会见在押的犯罪嫌疑人需要经侦查机关许可，那么对于家属的通知也可能受到相应限制，以确保侦查工作的顺利进行。但扒窃通常不属于这类严重犯罪，所以这种情况较为少见。
   • 另外，如果公安机关在拘留时无法及时联系到家属，或者家属联系方式变更未告知公安机关，也可能导致通知无法及时送达。

2. 家属应如何应对未收到通知的情况

   • 确认拘留情况：首先，家属应尝试通过拨打当地114查询台或直接访问公安局官网获取联系方式，迅速与可能执行拘留的公安机关取得联系，提供被拘留人的详细身份信息（如姓名、身份证号），以核实其是否被刑事拘留及具体拘留原因。
   • 利用社会资源：同时，家属可以联系被拘留人的朋友、同事或单位，他们或许能提供有关被拘留前后情况的线索，有助于全面了解事态发展。
   • 检查通讯与住所：仔细检查家中信箱、门口以及电子通讯设备（如手机短信、电子邮件等），以防错过任何来自公安机关的通知。此外，也可询问物业或邻居是否代收或知晓相关通知。
   • 聘请专业律师：尽早聘请专业的刑事辩护律师是关键步骤。律师不仅有权向公安机关了解案件详情，还能为被拘留人提供法律咨询、心理安抚及必要的法律援助，确保其合法权益不受侵害。律师可以依法会见被拘留人，了解案件具体情况，为后续的辩护工作做好准备。

3. 家属的后续权利与行动

   • 了解案件进展：在律师的帮助下，家属可以了解案件的进展情况，包括是否已提起公诉、审判阶段的时间安排等。
   • 准备会见与探视：虽然家属在侦查阶段一般不能会见被拘留人，但待案件进入审判阶段或执行阶段后，家属将有机会在法庭上或监狱中见到被拘留人。此时，家属可以准备一些必要的生活用品或情感支持，以表达关心和支持。
   • 关注合法权益：在整个处理过程中，家属要持续关注被拘留家人的合法权益是否得到充分保障，包括但不限于会见权、申诉权等。如果发现公安机关或看守所存在违法行为或侵犯合法权益的情况，应及时向上一级公安机关或同级人民检察院反映情况，请求监督与调查。

总结与建议：家人因扒窃被刑事拘留而家属未收到信息时，家属应保持冷静并迅速采取行动。通过确认拘留情况、利用社会资源、检查通讯与住所以及聘请专业律师等措施来应对这一突发情况。同时，家属要持续关注案件的进展和被拘留家人的合法权益是否得到保障。如果有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。