结论：商家因自身失误退款却指控你诈骗，这属于不实指控。你可以通过沟通协商、投诉举报、法律途径等方式来维护自己的合法权益。
详细分析：
沟通协商：
- 首先，你可以尝试与商家进行沟通，解释清楚整个交易过程，包括订单详情、支付记录、退款流程等，以证明自己并没有实施诈骗行为。
- 在沟通过程中，保持冷静和理性，避免情绪化的言辞，以便更有效地解决问题。
投诉举报：
- 如果沟通无果，你可以向相关的消费者保护机构或市场监管部门投诉商家的不实指控行为。
- 投诉时，提供详细的交易记录和沟通记录作为证据，以便相关部门能够更准确地了解情况并作出处理。
法律途径：
- 如果商家的指控对你造成了名誉损害或其他实际损失，你可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。
- 根据《中华人民共和国民法典》中关于名誉权的规定，任何组织或者个人不得以侮辱、诽谤等方式侵害他人的名誉权。商家不实指控你诈骗，可能构成对你的名誉权侵害。
- 你可以向法院提起民事诉讼，要求商家停止侵害、赔礼道歉，并赔偿因此造成的损失。如果商家的行为构成犯罪（如诬告陷害罪），你还可以向公安机关报案，要求追究其刑事责任。不过，在实际情况中，商家因失误退款而指控诈骗，通常不构成刑事犯罪，但民事赔偿和名誉恢复是可能的。
注意事项：
- 在整个过程中，务必保留好所有相关的交易记录、沟通记录等证据，以便在需要时提供证明。
- 如果商家提出和解或赔偿方案，要仔细评估其合理性和可行性，避免因为急于解决问题而接受不合理的条件。
建议行动：
- 首先尝试与商家进行友好沟通，解释清楚情况。
- 如果沟通无果，向消费者保护机构或市场监管部门投诉商家的不实指控。
- 如果商家的行为对你造成了实际损失或名誉损害，考虑通过法律途径来维护自己的权益。
在整个过程中，如果你有任何疑问或需要进一步的法律帮助，可以直接向我咨询。我会根据你的具体情况，提供更详细和专业的法律建议。