卖家若被买家骗取退款，可采取以下措施维护自身权益：

1. 立即收集并固定证据
   这是后续维权的核心基础，需重点收集以下材料：

   • 交易记录：包括订单详情、付款凭证、物流信息（如签收单、快递公司出具的证明）等，证明交易真实发生且商品已交付；
     
   • 沟通记录：保存与买家的聊天记录（如平台聊天窗口、短信、邮件等），尤其是买家承认收到货、虚构理由要求退款的内容；
     
   • 商品状态证明：若买家声称商品有问题，需提供商品发货前的照片、视频或检测报告，证明商品无质量问题；
     
   • 平台规则依据：截图电商平台关于退款流程、买家责任的规定（如“签收后非质量问题不支持无理由退货”），证明买家行为违反规则。

2. 通过平台申诉或举报
   若交易在电商平台（如淘宝、京东等）进行，可优先通过平台规则维权：

   • 发起申诉：在平台后台提交退款申诉，上传上述证据，要求平台介入调查；
     
   • 举报买家：若买家存在恶意退款、欺诈行为（如多次以相同理由骗退款），可向平台举报其账号，平台可能对其处罚（如限制购买、封号）；
     
   • 申请信息披露：若需通过法律途径维权，可要求平台披露买家的真实身份信息（如姓名、联系方式、地址），但需提供初步证据证明买家存在过错。

3. 向公安机关报案
   若买家行为涉嫌诈骗（如虚构事实、隐瞒真相骗取财物），且金额达到刑事立案标准（通常为3000元至1万元以上，具体以当地规定为准），可向公安机关报案：

   • 报案材料：提交证据材料、平台处理记录、书面报案材料（说明事件经过、损失金额）；
     
   • 立案后配合调查：公安机关立案后，需积极配合提供线索，协助追回损失。

4. 通过民事诉讼追责
   若买家行为不构成刑事犯罪，但造成经济损失，可向法院提起民事诉讼：

   • 起诉条件：需明确买家身份信息、诉讼请求（如返还货款、赔偿损失）、事实与理由（买家恶意退款导致损失）；
     
   • 诉讼流程：提交起诉状、证据材料至被告住所地或合同履行地法院，法院受理后开庭审理，判决生效后可申请强制执行。

补充建议：

• 预防措施：未来交易中，可在发货前拍摄商品完整视频（包括包装、商品状态），使用“签收验货”服务（如快递员在场时开箱检查），降低纠纷风险；
  
• 平台规则利用：部分平台支持“卖家保障服务”（如淘宝的“账期保障”），可申请延长买家确认收货时间，避免资金提前被划走；
  
• 法律咨询：若对证据收集、诉讼流程不熟悉，可直接向我咨询，我会根据具体案情提供详细指导。
  

总结：卖家被买家骗退款时，需优先固定证据，通过平台申诉或举报快速止损；若金额较大或买家行为恶劣，可报案或起诉追责。具体操作需结合证据充分性、损失金额等因素综合判断，建议根据实际情况选择最优方案。